(DIGITAL) je vois : j'achète !
La rentrées digitale s'effectue à grand renfort d'initiatives sur la vidéo avec interaction d'achat (shoppable video). TED BAKER, DIESEL, TOMMY HILFIGER, KATE SPADE (entre autres) sont les annonceurs les plus visibles du renouveau de cette tendance, reflet de notre désir de l’instantané.
Quand de plus en plus de marques investissent sur l’option “SEE NOW BUY NOW”, afin de proposer au public la mise à disposition immédiate de leurs collections juste après la Fashion Week, le contenu vidéo “shoppable” est un des outils en vogue sur le mode “réactivité”. Ce besoin d’immédiat intervient à un moment où le consommateur veut connaître et acheter vite, au coeur du buzz de la tendance. La réactivité des marques est primordiale pour fidéliser leurs consommateurs-cible, souvent des Millenials.
Passer de l’inspirationnel à l’acte d’achat, c’est le pari d’annonceurs mais aussi de plateformes comme YouTube et Facebook pour faire de ce “click-to-buy” une habitude simple et populaire de consommation.
Quand TED BAKER s’offre les services du célèbre réalisateur Guy Richie pour sa dernière vidéo “shoppable”, c’est que la marque a constaté que l’exercice lui a déjà été profitable. Son coup d’essai sur la période de Noël 2015 a fait grimper ses ventes e-commerce de 30%. De plus, quand l’engagement monte, la brand awareness (la notoriété de la marque) s’en trouve renforcée : coup double !
Mais le point faible de l’interaction d’achat c’est souvent que le clic arrête la vidéo afin de faire apparaître un panier virtuel. C’est typiquement ce qu’a cherché à éviter la marque Matches Forever en offrant une video “touchable” : on clique et on regarde son panier après le visionnage. Point faible : quelquefois on clique et on ne sait pas si l’action est prise en compte !
L’interaction avec le consommateur attire les marketeurs et il faut constater que c’est le public y est sensible : On peut très bien partager un contenu vidéo long de plusieurs minutes en retenant ainsi l’attention de son audience (voir l’initiative de Tommy Hilfiger #TOMMYNOW un défilé hors Fashion Week avec live stream “shoppable”).
Enfin l’intérêt de ce type de vidéo n’est finalement pas uniquement la vente. On pourrait très bien cliquer sur l’écran et voir s’ouvrir un menu contextuel offrant des liens vers des How-to, des coupons de réduction, des recettes, des histoires, des informations complémentaires sur tel ou tel produit… l’interaction sans limite !
Fini les campagnes qui se décident et se produisent un an à l’avance, il convient de s’adapter au risque de voir ses concurrents surfer plus vite sur la tendance, qui passe si vite !
Alors, votre prochaine vidéo… shoppable ?