Direction Contrat Social !

Dans le domaine des Ressources Humaines, les mots que nous utilisons ont-ils du sens ? Oui, fréquemment ; de mon point de vue par exemple la locution « Ressources Humaines » elle-même est très riche de sens[1]. Et non, pas toujours..., lorsque nous utilisons des formules sans prendre le temps de réfléchir à ce que les mots veulent dire. Ou si bien sûr, lorsque le sens surgit du contexte qui l’a produit et il n’y a alors rien à redire, bien au contraire : quand la MAIF baptise sa DRH « Direction des Richesses Humaines » au terme d’une large consultation des salariés[2], rien ne justifierait ni même n'autoriserait une quelconque mise en doute de ce que veut dire cette appellation au sein même de la mutuelle ; pour autant son utilisation dans d’autres contextes pourrait s’avérer être tout à fait décalée et… mensongère.

Le vocable même de sens a au moins trois... sens : la signification, la direction, la raison d’être. Attardons-nous une seconde sur ce que nous avons coutume d’appeler « Direction des Relations Sociales » : la signification de ce que ceci représente communément étant au-delà de cette juxtaposition de mots, le plus grand nombre la comprend-elle ? Ceci désigne-t-il une voie, une dynamique ? Une raison d’être de l’entité ici désignée est-elle explicite ? Pas vraiment… 

Dans l’étrange contexte actuel, alors que les crises que nous vivons incitent la Fonction RH à imaginer et à innover plutôt qu’à simplement redémarrer, la notion de « contrat social » semble prendre de la vigueur. Les attentes sociales évoluent, un certain désengagement voire une défiance à l’égard du pouvoir est à prendre en compte, le désir de travailler différemment devient plus prégnant, des conflits de valeur sont mis en avant… Partie intégrante d’une véritablement ambitieuse Direction des Ressources Humaines, une « Direction Contrat Social » ne se substituerait-elle donc pas avantageusement à l’ancienne « Direction des Relations Sociales » ? Cette appellation ne porterait-elle pas en elle une forme de reconnaissance de la contribution stratégique de cette entité de la DRH, une dynamique de construction collective affirmée, une volonté de réponse évolutive aux attentes des différents acteurs de « la communauté de travail » qu'est l’entreprise[3] ? Plutôt qu’action de diriger des relations..., « Direction » se comprendrait aussi comme « objectif », indiquant vers quoi on se dirige – en l’occurrence l’élaboration et la vie d’un contrat dans les circonstances économiques, environnementales et sociales de l'entreprise.

Au-delà des incantations et des modes, les mots que nous employons dans l’entreprise peuvent dire une réalité et une ambition – pour peu que l’action au quotidien et au long cours ne les contredise pas.

François Rajaud

[1] François Rajaud, « Osons ‘Ressources Humaines’ », article sur LinkedIn, republié en mai 2018

[2] raconté par Pascal Demurger, in L’entreprise du XXIème siècle sera politique ou ne sera plus  ; Editions de l'Aube ; Paris, 2019

[3] au sens entendu par Hubert Landier, in Renaissance. Réinventer le travail, réinventer l’entreprise, une urgence pour préserver l’humanité ; L’Harmattan ; Paris, 2018