E-Commerce: Comment éviter l'abandon des commandes

Quelle que soit la taille ou la notoriété d’un site de vente online, tous les marchands doivent faire face à un phénomène spécifique au e-commerce : le fort taux d’abandon durant le processus de commande. On l’a vu, ce taux oscille entre 50 % et 90 %. Sachant à quel point le coût d’acquisition d’un client est élevé, maximiser le taux de conversion devient crucial à la profitabilité d’un site marchand. Voici une infographie qui détaille les meilleures pratiques pour optimiser votre taux de conversion au moment crucial du checkout.