Enquête sur les cartes bancaires (certification marketing digital)
Je prépare la rédaction d'un mémoire sur les services liés aux cartes bancaires et leur promotion à travers une stratégie webmarketing. Pour m'aider dans cette démarche, j'en appelle à votre initiative collective en répondant à l'enquête ci-dessous . Pour ceux qui sont intéressé(e)s, je vous laisse m'envoyer vos retours en DM.
Merci par avance pour votre aide.
Cyril
Questions :
1) Quel est votre banque principale et le modèle de votre carte bancaire ?
2) Quel service a justifié la souscription de votre carte bancaire ?
3) A l'usage, quel service présente désormais pour vous le meilleur intérêt ?
4) Avec cette carte bancaire, utilisez-vous d'autres services en dehors du seul paiement ? Si oui, lesquels ?
5) Connaissez-vous les services inclus sur votre carte bancaire ? Si oui, lesquels ?
6)En quoi votre carte bancaire (ou votre solution de paiement) vous a été utile dans votre quotidien ou vous a permis de résoudre une situation complexe ?
7) Demain, vous souhaiteriez disposer de quel service avec votre solution de paiement ?
8) Une offre personnalisable peut-elle vous faire adhérer plus facilement à une solution de paiement ? Si oui, quelle option serait-elle la plus pertinente ?
9) Quelle mauvaise expérience peut-elle vous décider à résilier votre carte ?
10) Quel événement positif peut au contraire vous inciter à utiliser une autre carte bancaire ?
Responsable Clients Grands Comptes IRVE
8 ans1 - Bred - Visa 1er 2 - pouvoir payer en CB ! Assurance CB pour les paiements CB des voyages notamment (annulation, prise en charge de soins et rapatriement) 3 - payer en CB au quotidien 4 - non 5 - Assurance CB pour les paiements CB des voyages notamment (annulation, prise en charge de soins et rapatriement) 6 - au quotidien pour régler mes achats en ligne par exemple 7 - conciergerie 8 - à voir 9 - mauvais remboursement en cas d annulation voyage pour raison de santé par ex 10 - vie en couple - CB pour un compte commun