Et si on recrutait... autrement

82% des recrutements sont effectués sur des critères uniquement techniques. D'ailleurs, si vous regardez un CV, mis à part la partie, souvent réduite à sa portion congrue, consacrée aux loisirs, un CV est une liste d'expériences, de compétences, de savoirs-faire... rien de plus. Il est rare sur un CV que soit mis en avant des qualités telles que l'empathie, l'optimisme, la loyauté ou sa capacité d'analyse. Et pourtant, dans une entreprise, souvent, ce sont ces qualités qui vont faire qu'une nouvelle recrue va bien s'intégrer et surtout... se sentir bien, en phase avec l'entreprise qui vient de l'accueillir.

Toutes ces qualités "non-mesurables" c'est ce que l'on appelle les "Soft Skills" par opposition aux « hard skills », compétences techniques mesurables. Il y a une tendance lourde actuellement au sujet de ces "soft skills". En effet, lorsqu'une entreprise se lance dans une véritable stratégie de Qualité de Vie au Travail (QVT), elle devrait également s'attaquer au mode de recrutement de ses salariés, voire à sa stratégie de mobilité interne pour les plus grandes d'entre elles.

Vous me direz qu'il n'y a rien de vraiment nouveau et que les différents tests de personnalité permettent de mesurer cela depuis bien longtemps... je vous l'accorde. Cependant, rien de systématique et, souvent, ces tests étant assez chers, ils sont réservés aux recrutements de cadres (très) supérieurs et ne sont pas systématiques. Or, une entreprise est comme une chaîne : sa force se mesure à l'aune de la force de son maillon le plus faible. Du magasinier au Président, de l'étudiant en alternance au Chef Comptable proche de la retraite, les mêmes valeurs doivent être partagées et, surtout, chacun doit se sentir bien dans son poste... et cela ne passe pas QUE par la maîtrise technique de celui-ci.

UN RECRUTEMENT PLUS JUSTE

 De nos jours, il est plus simple d'être sur le marché du travail si l'on a 30 ans, diplômé d'une grande école que si on en a 50 sans véritable qualification... c'est une évidence. Et pourtant, si les softs skills sont utilisées, l'entreprise à la recherche d'un commercial s’apercevra peut-être que la personne de 30 ans n'a aucune chance de s'intégrer dans l'entreprise alors que celle de 50 est absolument parfaite. 

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