Faire de l’entreprise, un terrain de jeu, c’est possible ?
Emmanuelle Le Tallec
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Jouer n’est pas réservé qu’aux enfants ! Tous les adultes jouent, c’est un besoin physiologique. En effet, selon Hubert Jaoui, auteur et spécialiste du marketing de la créativité, le jeu est un besoin fondamental pour la santé mentale et la créativité. Alors que nous passons près de 80% de notre temps dans une journée sur notre lieu de travail, pourquoi ne pas introduire le jeu dans les entreprises ?
Ce principe s’appelle la gamification ou encore la ludification et vise à instaurer le jeu dans les entreprises. Le jeu peut s’appliquer à la vie quotidienne, aux process de travail ou encore au recrutement De grands groupes comme Microsoft, Google ou encore Spotify ont déjà passé le cap et ont introduit ce concept dans leurs entreprises. Prenons l’exemple de Google, chaque collaborateur lors de déplacements professionnels reçoit une allocation. Ils ont alors le choix de la manière dont l’argent reçu en trop sera utilisé (pour un futur déplacement, pour une œuvre de charité…). Ce processus de gamification incite les collaborateurs à rapporter tous les justificatifs liés à leurs déplacements professionnels. Mais pourquoi et quelles sont les avantages d’un tel processus ?
Tout d’abord, la gamification influe sur la productivité et permet de transformer des tâches ennuyeuses et répétitives (tâches que chacun d’entre nous faisons) en tâches ludiques et attrayantes. Pour le faire, pourquoi ne pas instaurer des points que le collaborateur pourrait cumuler pour prétendre ensuite à une récompense.
Puis, elle permet de renforcer la motivation en challengeant les collaborateurs et les équipes vers un objectif commun. En cherchant à développer l’esprit de compétition, l’entreprise va alors pousser les équipes et les collaborateurs à donner le meilleur d’eux même.
Ensuite, elle développe l’implication en favorisant leur participation dans les projets d’entreprises. Le développement des classements permettra aux collaborateurs et à l’entreprise d’identifier les collaborateurs les plus expérimentés dans des domaines précis.
De plus, elle aide à développer l’esprit de créativité des collaborateurs selon Bob McKim, chercheur dans le domaine de la créativité dans les années 60 et 70. Ses recherches l’ont amené à la conclusion que les individus ont souvent des idées géniales mais ils n’osent pas les exprimer du fait de la peur du jugement. En incluant une part de jeu dans l’entreprise, alors cette peur s’estompe et laisse place à la créativité et l’imagination.
Enfin, elle favorise la montée en compétence des collaborateurs. En effet, la pratique du jeu dans les formations est un des outils pour les impliquer et Benjamin Franklin disait « Tu me dis, j’oublie, Tu m’enseignes, je me souviens, Tu m’impliques, j’apprends ». L’apprentissage des connaissances et des compétences en sera donc renforcé.
Toutefois, la pratique de la gamification doit être utilisée avec parcimonie car elle peut être vectrice de conflit entre les collaborateurs. Si elle vise à les motiver en développant l’esprit de compétition, elle peut parfois être source d’énervement et de sentiment d’injustice voire même de jalousie. Les récompenses si elles sont trop facilement atteignables peuvent développer de la lassitude.
Vous voulez renforcer la productivité, la motivation et l’engagement de vos collaborateurs en déployant la gamification avec modération dans votre entreprise ? Alors à vos marques, prêt, partez !!
Sources :
https://cursus.edu/articles/28149/faire-du-travail-un-jeu-attention-aux-pieges