Formuler notre raison d'être : comment nous l'avons fait et quel est le chemin à parcourir ?

La semaine dernière, chez #Guerbet, nous avons révélé notre raison d'être : "Nous tissons des liens durables pour permettre de mieux vivre". C'est ce en quoi nous croyons. C'est la contribution et l'impact que nous voulons avoir sur la société, sur le monde. 

 Lorsqu'une entreprise décide de se doter d’une Raison d’être, elle s'engage dans un long voyage. Cela exige des convictions fortes et de la persévérance. Cela repose aussi sur des facteurs clés de succès. L'un d'entre eux est le soutien des dirigeants. Chez Guerbet, notre Directeur général, @David Hale, est fortement convaincu qu’une Raison d’être peut être très puissante et qu’une entreprise qui s’en sert sera plus performante. Le Conseil d'administration a aussi soutenu le projet dès le départ et nous a encouragés à le mener à bien. De plus, la gouvernance de l’entreprise - qui définit l'ensemble des règles et des pratiques permettant d'assurer la création et le partage de la valeur - doit également être un atout sur lequel l’entreprise peut s’appuyer pour vivre sa Raison d’être au quotidien. Par exemple, la gouvernance de Guerbet a été récemment récompensée par l'indice Gaia, dans lequel Guerbet s'est classée n°1 des entreprises de taille intermédiaire du secteur de la santé ! Il faut désormais intégrer cette boussole stratégique dans notre gouvernance d'entreprise pour éclairer nos décisions. 

 Il est certain que la pandémie a été un formidable accélérateur de la prise de conscience de ce qui nous engage tous les jours chez Guerbet. Elle a également fait prendre conscience de l'impact et de la responsabilité que nous avons à travers nos actions. Les premiers mois de la crise ont révélé que la collaboration et l’attention aux autres étaient deux volets importants de notre façon de faire chez Guerbet. En unissant nos forces, nous avons garanti la protection, la sécurité de nos collaborateurs et en nous concentrant sur la continuité de l’activité, nous nous sommes assurés que les patients pourraient bénéficier de nos produits sans interruption, permettant leur diagnostic et prise en charge. 

Identifier et formuler sa Raison d’être est un moyen évident de capturer l'essence même de l'entreprise, et celle-ci ressort de manière flagrante en temps de crise. J'ai eu la chance de piloter ce projet pour Guerbet et je dois dire que la façon dont nous l’avons mené était très inspirante et engageante. Il fallait qu'il soit très collaboratif et c’est pourquoi nous avons impliquer des employés – choisis pour avoir une bonne représentativité de l'entreprise dans son ensemble - le Comité exécutif, le Conseil d'administration ; mais aussi des représentants de notre actionnaire majoritaire, la famille Guerbet, et de nos partenaires extérieurs. Le résultat le plus frappant de cette phase où nous avons identifié notre Raison d’être a été le parfait alignement sur l'essence même de Guerbet : la coopération humaine. 

 La semaine dernière, nous avons franchi une étape importante dans notre parcours : révéler notre raison d'être, la communiquer en interne et en externe. Nous avons officiellement rejoint le cercle des entreprises qui sont convaincues que leur activité ne peut être envisagée sans tenir compte de leur impact sur la société. Nous nous inscrivons dans cette tendance mondiale qui consiste à réinventer le modèle. Nous voulons également répondre au besoin croissant de trouver du sens pour toutes les générations, de celles qui entrent sur le marché du travail à celles qui approchent de la fin de leur carrière, mais aussi aux attentes des investisseurs et de tous nos actionnaires.  

 Pour la suite, au-delà d'être une déclaration qui, nous l'espérons, sera reconnue par nos collaborateurs, les aidant à trouver du sens à ce qu'ils font chaque jour, elle guidera les décisions qui seront prises par l'équipe de direction. Elle peut également devenir un formidable instrument pour les investisseurs, dans la mesure où elle leur donne une visibilité sur la manière dont l'entreprise entend se comporter pour atteindre ses objectifs. En d'autres termes, c’est une autre partie du voyage qui commence : prouver qu’il est possible de conjuguer impact positif et performance économique. Prouver que performance économique et performance sociétale mènent à une performance globale. 

 Les collaborateurs sont les atouts les plus précieux d’une entreprise. C'est pourquoi nous voulons également renforcer leur engagement et les aider à trouver un sens et un alignement, une résonnance avec la Raison d’être et les valeurs de Guerbet. Je partagerai avec vous nos prochaines initiatives pour faire grandir cet engagement et témoignerai de la manière dont nous faisons vivre notre Raison d’être. Et vous, que mettez-vous en place pour renforcer l'engagement de vos équipes ?

 #engagement #impact #cooperation