H2O at Home recrute un/e Assistant/e Commercial/e

Société de vente directe, présente en France, aux Etats-Unis et en Belgique.

Engagée depuis plus de 20 ans dans une démarche écologique, H2O at Home a pour vocation de faire découvrir à ses clients son concept de produits ménagers et cosmétiques bio, lors d'ateliers animés par un réseau enthousiaste de conseillers et conseillères à domicile. 

Chez H2O at Home, on a à cœur de permettre à chacun de protéger et respecter la planète en modifiant certains comportements, en proposant une alternative de consommation, plus respectueuse et plus harmonieuse entre l’Homme et la Nature. On est engagés dans une révolution écologique : on croit en ce qu'on fait, et on fait ce en quoi on croit !

Chez H2O at Home, on met aussi l’humain au cœur de notre stratégie. On adopte nos collaborateurs pour leurs idées, leur personnalité, et leurs valeurs. Et surtout, l’essentiel, c’est d’être soi-même ! 

 VOTRE TEAM & VOS MISSIONS :

 Au sein du pôle Commercial et sous la responsabilité de la Responsable Relations Clients, vous venez en soutien de la force de vente externe en prenant en charge :

-         La gestion du SAV : Prise en compte des demandes, Analyse, Proposition des solutions possibles, Mise en œuvre des opérations de résolution du litige

-         La relation téléphonique et mail dans un objectif de qualité pour la "Satisfaction clients" : informations commerciales sur les commandes, les produits, les délais de livraison…

 VOUS

De formation Bac+2 type BTS ou DUT avec une spécialisation commerciale de préférence, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous maitrisez parfaitement les outils bureautique Excel Word et Outlook.

 Doté(e) d’une véritable aisance relationnelle, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’écoute et de communication avec des interlocuteurs de sensibilités différentes.

Vous êtes organisé(e), autonome, réactif/ve et avez le sens du service client.

Vous avez l’esprit PME, et avez envie de contribuer à la belle aventure d’une entreprise en forte croissance.

Vous partagez nos valeurs de Responsabilité, d’Enthousiasme, de Simplicité, de Persévérance, d’Innovation, de Respect et d’Esprit de corps.

Le développement durable a du sens pour vous, alors Rejoignez-nous !