Hallucination : percevoir sans comprendre, produire sans réfléchir

Halluciner, ce n'est pas simplement voir ce qui n'existe pas. C’est croire comprendre ce que l’on ne saisit pas vraiment. Aujourd’hui, cette hallucination touche notre quotidien comme nos pratiques professionnelles. Nous vivons dans des bulles : sociales, culturelles, digitales.

Ces bulles déforment notre perception, nous confortent dans des idées préconçues, et surtout nous éloignent de la réalité.

Un New-Yorkais connaît-il réellement l’Amérique ? Un Parisien comprend-il encore la France qu’il prétend incarner ?

Nous imaginons, nous interprétons, mais souvent, nous passons à côté. C’est là que le parallèle devient troublant avec la communication et la production de contenu ou cette hallucination est tout aussi présente.

Une société fragmentée : des communautés en bulles

La technologie, les réseaux sociaux et les algorithmes ont construit des filtres autour de chacun de nous. Nous percevons le monde à travers ces fenêtres étroites, où seules les informations qui confirment nos idées préexistantes arrivent jusqu’à nous.

Les marques et les décideurs marketing ne sont pas à l’abri.

Elles aussi hallucinent, croyant comprendre leurs publics à travers des données parcellaires ou des insights trop simplifiés. Elles s’adressent à des personas idéalisés, imaginaires, qui ressemblent à leurs projections plutôt qu’à une audience réelle. Une bulle dans une bulle.

L’hallucination dans nos pratiques professionnelles

Cette déconnexion atteint son paroxysme avec la montée en puissance des technologies génératives. Ces outils incroyables – intelligences artificielles, automatisations – nous promettent une production rapide, massive, presque magique. Mais, comme pour nos bulles sociales, ils risquent de créer une illusion.

L’intelligence artificielle hallucine littéralement : elle génère des réponses fausses mais convaincantes, elle "imagine" ce qu’elle ne sait pas.

Dans la production de contenu, c’est la même chose : nous croyons créer pour notre audience, mais trop souvent nous produisons des campagnes déconnectées de la réalité parfois produite pour de l'entre soit. Des contenus qui semblent pertinents sur le papier, mais qui ne résonnent avec personne.

On court après la quantité, on investit dans des outils, mais on oublie de se poser la question essentielle : à qui parlons-nous, et pourquoi ? La puissance technologique, sans vision stratégique, devient un piège.

Elle nous fait halluciner.

Retrouver la réalité : une approche lucide

Alors, comment éviter de tomber dans cette illusion ? Comment produire du contenu qui reconnecte au réel, qui dépasse la bulle ?

1. Sortir des bulles : Comprendre son audience ne peut pas se faire uniquement à travers des chiffres ou des modèles prédictifs. Il faut revenir à l’écoute, au terrain, au concret, à la chair.
2. Domestiquer la technologie : Les outils sont là pour amplifier notre réflexion, pas pour la remplacer. L’IA doit être un partenaire, pas une béquille. Elle doit s’inscrire dans une stratégie claire, orientée vers des objectifs précis.
3. Créer avec intention : La qualité prime sur la quantité. Chaque contenu produit doit avoir un sens, une valeur, une pertinence. Cela exige du temps, de la réflexion et une vraie collaboration entre humains et machines.

Sortir de l’hallucination

Nous vivons dans une époque fascinante et paradoxale : jamais nous n’avons eu autant d’outils pour comprendre le monde, et pourtant, jamais nous n’avons été aussi déconnectés de lui. Cette hallucination, qu’elle soit sociale ou technologique, est un signal d’alarme. Elle nous rappelle que percevoir ne suffit pas, il faut comprendre. Et que produire ne suffit pas, il faut réfléchir.

Etes-vous prêts à sortir de vos bulles et à renouer avec la réalité ? Et si cette réflexion pouvait redonner du sens, de l’impact et de l’ambition à vos campagnes ?

Discutons-en.