Il faut se parler:
La vie est simple mais nous avons un talent particulier pour la compliquer !
Lors de l’une de mes intervention récente, j’observe des tensions entre 2 des participants.
Après quelques minutes « d’investigation », je me rends compte que la relation est tendue entre eux depuis 4 mois : une intervention maladroite, une tentative d’explication contreproductive puis l’emballement classique avec suspicion, défiance, fermeture.
La présence neutre et bienveillante d’un coach les « oblige » à s’écouter, à prendre en compte le point de vue de l’autre, à envisager la posture de l’autre d’une autre façon.
Au final les 2 personnes décident de prendre RdV pour se parler de façon constructive.
15 jours plus tard, lors de mon prochain passage, grand sourire : « on s’est parlé et c’est réglé ».
Mais que de temps perdu...
Aider les gens à se parler, leur apprendre à dire… une priorité pour moi.
Change Manager, certified Prosci ADKAR - Coach Agile | Salesforce | SAP S/4 HANA | M365 🚀
5 ansLe coach est bienveillant et le coach est intelligent..... La neutralité et le non jugement..