Influenceurs VS Consommateurs, qui sont vos meilleurs ambassadeurs ?

Le marketing d'influence, ce phénomène bien connu des marques et des distributeurs est devenu un moyen d'augmenter considérablement les taux de transformation des ventes, encore faut-il que les actions mises en place soient rentables. A l'ère où l'Individu Média se répand, comment établir sa stratégie marketing en ralliant les influenceurs, les marques et les consommateurs ?

Qui sont les influenceurs ?

Les influenceurs ou plutôt e-influenceurs sont des personnes rémunérées par une marque ou non pour que ces derniers parlent du produit/service qui leur a été donné pour le partenariat. Ces derniers sont donc considérés comme experts dans leur domaine. Ces véritables prescripteurs publient un post, une photo ou encore une vidéo et partage leur avis sur l'un ou plusieurs de ses réseaux sociaux, en accord avec la marque. Ils ont souvent de nombreux partenariats avec plusieurs marques.

A partir de combien d'abonnés les influenceurs intéressent-ils les marques ?

C'est la question que se posent les marques. Tout dépend évidemment du secteur d'activité dans laquelle vous vous trouvez. Les 3 thématiques les plus abordés par les influenceurs sont le "Lifestyle" (60,5%), la Mode (29%) et la Beauté (27,8%). On retrouve aussi des posts sur : Le voyage, le sport, l'high-tech.. Aussi, 70% des influenceurs préfèrent publier du contenu sur Instagram, suivi du blog (10,1%) et de YouTube (7,3%). Ils sont facilement contactés quand ils comptent au moins 15 000 abonnés sur Instagram pour le milieu de la mode car c'est un secteur très concurrentiel. Bien sûr, beaucoup d'influenceuses se retrouvent sur ce réseau social pour parler, plus ou moins objectivement d'un produit/service. Si le contenu créé par ces influenceurs sont pertinents et suivis par leur communauté, il est souvent devenu obsolète une fois la campagne terminée. Il est probable que l'influenceur ne reparle plus de votre marque/produit/service si vous ne la relancer pas pour un projet futur.

Vos clients sont vos ambassadeurs, donnez leur la parole !

Les marques recherchent désormais davantage d'authenticité dans leur contenu dues aux déceptions lors de l'achat d'un produit (Photo déceptive, fake reviews..) Les consommateurs préfèrent consulter des avis d'autres consommateurs qui ont réellement testé le produit/service en question. Quand on sait que 80% des consommateurs consultent les avis avant de passer à l'achat, il est impératif de ne pas les décevoir.

L'User Generated Content (UGC), la tendance du marketing digital

UGC ? Késako ? L'UGC réunit tous les contenus créés et partagés par les internautes pour votre marque (Discussion sur un forum, des photos, commentaires, avis vidéo.. Une marque qui met en avant ses consommateurs montre un aspect humain et authentique, qui plait aux internautes. La communication change, l'engagement de votre communauté augmente. Faites confiance à vos clients, ils vous la rendront.

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