Infographie: Aperçu de la méthode triplex

Cette méthode d’intervention développée par Coefficience propose d’exploiter les trois courants de la communication pour une performance stratégique optimale.

C’est notamment ce type d’approche qu’utilisent les médias organisationnels émergents, comme les diverses technologies collaboratives, en rendant possible la circulation de l’information dans les trois directions, sur 360 degrés. Cette méthode permet à la pensée stratégique de composer avec ces nouvelles possibilités, tout en demeurant pertinente pour les moyens traditionnels qui continuent d’exister dans les organisations.

Yves Chapleau

• Pour aller plus loin: Le courant triplex : manuel de stratégie en communication organisationnelle / Yves Chapleau ; Éditions Yvon Blais, 2015. — (Collection FidRisk).