Chargé(e) d'Expérience Candidat, pourquoi pas ?

Petit rappel avant la révélation:

L'expérience candidat est vraiment ultra-importante dans chaque entreprise, quelque soit sa taille et je ne le répèterai jamais assez.

Malheureusement, il existe aujourd'hui que très peu d'acteurs sur le marché de l'expérience candidat…

Mais je dois quand même citer deux entreprises: WEKEEP et YAGGO, qui font de l'expérience candidat un réel projet !

Ce que je dis toujours, c'est que le candidat doit être au cœur du recrutement, car sans candidats il n'y a tout simplement pas de recrutement !

On entend beaucoup parler de cette fameuse expérience candidat mais selon moi, les actions mises en place sont minimes par rapport à son impact sur l'entreprise.

Maintenant, voici la raison d'être de mon article:

"Je rêverais qu'un métier focalisé sur l'expérience candidat soit propagé dans un tas d'entreprise, que l'expérience candidat devienne un réel enjeu pour celles-ci."

"Il existe des "Customer care", des "chargé(e)s de satisfaction client" MAIS pas de "chargé(e)s d'expérience candidat" ou de "chargé(e)s de satisfaction candidat", ni assez de "Talent care" alors que c'est tout aussi important !"

Un recruteur doit prendre soin de ses candidats comme un commercial doit prendre soin de ses clients, point.

Et ce "chargé d'expérience candidat", il ferait quoi ?

Il tuerait la moindre excuse comme la fameuse: "je n'ai pas le temps de répondre aux candidats" car ce serait une mission indispensable du poste.

Il répondrait aux éventuelles questions des candidats durant tout le processus de recrutement.

Il rédigerait des annonces qui donnent vraiment envie de postuler et pas des sommaires de livres indigestes.

Il échangerait vraiment avec les candidats au quotidien pour s'inspirer de leurs avis et de leurs ressentis et ainsi veillerais a améliorer continuellement le processus de recrutement mis en place.

Il formerait les managers (ou des recruteurs qui en auraient besoin d'ailleurs) au bon déroulement d'un entretien et comment en tirer le meilleur en se basant sur les compétences !

Il veillerait à ce que le flux d'annonces soient à jour et les annonces plus valables supprimées.

Il formerait à la rédaction de messages d'approche qualitatifs.

Il orienterait les candidats à chaque étape du recrutement par des conseils ou recommandations, de même si le processus se termine prématurément pour l'un d'entre eux, l'orienter du mieux possible pour la suite de son parcours en fonction de notre ressenti et surtout ses attentes pour qu'il puisse s'améliorer, qu'il ne perde pas espoir en lui donnant une dose d'énergie et de force malgré la déception.

"Ce poste serait vraiment focalisé sur les candidats, leurs besoins, leurs envies dans le but de les motiver, les faire progresser, leurs donner une vision claire sur leurs potentiels axes d'amélioration, sans oublier de leurs dire ce qu'ils ont fait de bien !"

Le chargé d'expérience candidat, c'est aussi la personne qui sera en contact direct avec le terrain, en restant au courant de ce que vivent vraiment les candidats.

Il prendra soin également de voir ce qui se fait ailleurs, sans rester uniquement concentré sur l'entreprise pour laquelle il travaille.

Cela dans le but de prendre des idées, les tester, les mettre en place si elles fonctionnent et ainsi améliorer encore et toujours l'expérience candidat.

Il pourrait également partager ses découvertes, échanger sur ce sujet passionnant qu'est l'expérience candidat avec ses collègues, d'autres recruteurs et bien entendu, avoir l'avis des candidats sur ces nouvelles pratiques.

"Prendre ce poste serait un réel engagement, celui de rendre l'expérience candidat indispensable et de montrer que ça améliore VRAIMENT le recrutement."

J'avais vraiment envie de transmettre ce message à travers cet article !

UN GRAND MERCI pour votre lecture attentive, j'espère qu'elle fût agréable :)

Dorian BENNE.