La cohérence de l'entreprise
Par définition, une bonne pratique est une disposition concrète, utile, opérationnelle, que l’on peut mettre en place pour accroitre la qualité, la fiabilité, la productivité. La cohérence de l’entreprise pourrait n’être qu’un concept. Mais cette cohérence touche concrètement la communication, les relations sociales, le digital, la stratégie, etc.
Initiée par le dirigeant, elle est essentielle pour réussir la transformation de l’entreprise, celle qui consiste dans un monde rapide à être moteur et non suiveur. Exit les schémas classiques des dernières décennies où l’on parlait de RH, stratégie, matrices produits, ... place au global.
Le reporting intégré (IR) est un outil ouvert exceptionnel visant à la cohérence de l’entreprise. De même, un schéma de la culture d’entreprise conduit tout autant à rendre le dirigeant cohérent dans la vision qu’il a de son rôle à facettes multiples.
La communication cohérente est également essentielle : véhiculer l’image de l’entreprise, ses enjeux, sa valeur ajoutée, ses moyens d’action, ses relations sociales : en résumé, que l’entreprise ne soit plus la somme de ses composantes (directions et services) mais une entité homogène et perçue comme telle. Ce sont des messages à construire, à faire passer à tous niveaux autour d’un objectif entrepreneurial clair à tous les acteurs.
Ceci n’est pas de la théorie ou un concept, mais une action utile à tous et rendant l’entreprise plus sure, plus forte sur le long terme.