La crise actuelle est en train de pousser les entreprises dans le solaire à revoir leurs méthodes de vente !

Pour aider les installateurs de panneaux solaires dans cette période si particulière, nous souhaitons chez DualSun partager avec vous des outils qui peuvent faire la différence dans l’optique de maintenir ou reprendre son activité post-crise Covid-19.

Un moment opportun pour être en contact avec ses futurs clients

Passée la surprise, nos chiffres de trafic sur Internet montrent que le grand public - confiné - s'occupe de sa maison (travaux, rénovation...) : pour la plupart, les potentiels clients ont du temps pour penser à leurs projets d’amélioration de l’habitat.

La courbe ci-dessous montre l’activité sur Internet liée aux panneaux solaires en France (source : Google Trend). On observe logiquement une chute libre de cette activité lors des premiers jours du confinement. Mais très rapidement nous avons constaté un rebond, et nous retrouvons déjà un niveau proche de l'activité d'avant crise. Un retour à la normale se profile pour les jours à venir.

Pour cette nouvelle période, nous pensons qu’il est temps pour les installateurs de prospecter à nouveau activement afin de préparer la reprise. Les chiffres montrent que les prospects sont à nouveau intéressés par cette question, et nous souhaitons vous partager ci-dessous quelques apprentissages que nous avons pu faire ces derniers jours. 

Valoriser cette période en apprenant à faire à distance

Dans le solaire résidentiel, les rendez-vous commerciaux et les signatures des devis se font habituellement lors de rendez-vous physiques, qui ne sont plus possibles ou souhaitables. Comment changer cette habitude pendant cette crise, à la fois pour reprendre une activité rapidement, mais aussi pour que ça soit utile sur le long terme pour votre entreprise et ainsi diminuer votre coût d’acquisition client durablement ?

Nous constatons que dans beaucoup de secteurs liés au bâtiment il est maintenant techniquement possible d’aller jusqu’à la phase de la signature de devis sans se rendre chez son client. Par exemple cette entreprise de déménagement réalise l’ensemble de sa prestation, du chiffrage à la signature du devis en passant par le métré sans jamais se rendre chez ses clients.

Mais également, nous sommes de plus en plus capables d’acheter des biens de grande valeur en ligne ou à distance si l'entreprise nous inspire confiance : c’est le cas de TESLA qui vend ses voitures en ligne pour ne citer qu’eux.

Cette période pousse de plus en plus d’installateurs de panneaux solaires sur le secteur du résidentiel à faire à distance : aux US par exemple la plateforme Aurora permet déjà de faire l’ensemble du processus de vente sans avoir nécessairement à se rendre chez ses prospects ! De plus en plus d’installateurs y ont recours depuis le début de la crise liée au Covid-19.

Pour cela il faut bien sûr utiliser de nouveaux outils, par exemple des plateformes de visioconférence (Zoom, WhatsApp, Whereby…) pour interagir avec vos clients, visiter les maisons, faire les mesures et présenter vos devis.

Mais aussi, des outils pour réaliser les études de dimensionnement et de rentabilité, comme le permet MyDualSun.

=> Pour être sûr de bénéficier de toutes les fonctionnalités de votre Espace Professionnel pensez à compléter votre profil MyDualSun.

Pour prendre l’exemple de DualSun, dès le début de la période de creux (au début du confinement) nous avons mis en place des webinaires pour profiter de ce moment pour se former et renforcer nos liens avec nos partenaires (nous organisons désormais des webinaires toutes les semaines).

Changer ses méthodes de prospection

Habituellement le printemps est la période la plus propice pour les salons B2C qui vous apportent un volume de prospects important. De plus le “bouche à oreille” qui est la méthode de communication principale pour la plupart des installateurs, est aujourd’hui à l’arrêt. Il faut imaginer des solutions pour remplacer ces canaux traditionnels d’acquisition au risque sinon de ne pas réussir à relancer votre activité à la sortie de la crise !

C’est dans cette optique que nous avons développé le Booster de leads MyDualSun : une méthode d’acquisition de prospects qui est justement plus rentable et beaucoup moins chronophage qu’un salon de l’habitat traditionnel. Ceci afin de vous permettre de compléter et pérenniser durablement votre activité.

Pour toute commande de Booster de Leads avant fin avril nous proposons 50% de réduction : n'hésitez pas à me signaler votre intérêt en commentaire de cet article !

Réaliser les chantiers en respectant les consignes de sécurité

La priorité pour vos équipes et vos clients restent leurs sécurités sanitaires. Pour cela il est important d’être bien équipés et d’avoir, entre autres, des masques.

Si vous le souhaitez, DualSun peut vous aider à vous procurer des masques éco-conçus : de même, n’hésitez pas à me signifier votre intérêt en commentaire de cet article.