La French Start-Up Humanizee dévoile le futur des solutions d'interactions et de discussions entre les marques et les consommateurs

Chers tous, j'ai le plaisir de vous annoncer la naissance de Humanizee SAS.

Mais tout d'abord, mes remerciements

Je souhaite remercier toutes les personnes que j'ai pu croiser sur ma route, ma famille biensûr, mais aussi mes amis, mes anciens Boss tous très talentueux (ils se reconnaitront), mes collègues, les partenaires, les fournisseurs, les clients les Tops Clients, les fidèles qui m'ont vu grandir, qui m'ont suivi et qui mon font confiance et me feront confiance j'en suis sur :-))) (ils se reconnaitront aussi), les prospects chauds, les prospects froids, les éternelles prospects, vous savez ceux que vous voyez chaque année et qui souhaite passer un moment avec vous pour vous dire que "ca à l'air génial, c'est top ton truc mais cette année tu sais les budgets c'est compliqué", puis l'année d'après "je suis dans une nouvelle équipe", puis un an plus tard "on est en restructuration", puis" tu sais au final j'ai appris qu'un autre service a acheté un produit concurrent mais vient me voir quand même peut être, on ne sait jamais" Pour reboucler avec le "Ah t as changé de boite vient me montrer ce que vous faites" On les aime aussi et ils se reconnaitront également :;-)) ainsi que tous les contacts croisés de tous pays.

**************************************************************************Préambule

Au cour de mes 15 dernières belles années passées à vous écouter à échanger avec vous: Vous Monsieur le Directeur Marketing, Monsieur CRM, Monsieur le Boss des Etudes et de la connaissance clients, Le patron de l'Innovation/Lab, vous les Chargés d'Etudes Marketing, les Chefs de projets trop souvent oubliés, ainsi que vous tous qui êtes en contact avec vos clients/consommateurs dans votre entreprise, j'ai pu vous observer.

L'Age numérique:

Le monde a changé, les clients/consommateurs ont changé, les sociétés et leurs solides managers, se sont dotées de jeunes talents qui ont un "âge numérique" élevé. Pour l'expliquer: Nouveaux modes de communication de nos jeunes talents avec leur entourage, leur relation aux travail (Casques sur les oreilles: do not disturb :-), Netflix qui remplace Facebook, Slack...), utilisateurs de nouveaux outils digitaux et nouvelles solutions web. On a tous un jeune collègue sortie d'école qui nous montre qu'il existe d'autres solutions que Powerpoint, Word ou bien de gestion de notes frais sur Excel :-))

Les consommateurs eux ont tous les âges numériques de 15 ans à 120 ans.

Les solutions aujourd'hui:

Les solutions utilisées aujourd'hui sont pour certaines devenues obsolètes voir inutiles quand il s'agit de communiquer, de discuter d'échanger ou de questionner ces clients/consommateurs d'un âge numérique élevé, attention, la tranche haute se met à"vieillir" plus vite (on parle de l'âge numérique) pour rattraper nos Millennials ou bien encore notre Gen Z.

Alors les solutions marketing utilisées de collecte de datas, d'insights entre les mains de nos professionnelles matchent elles avec ces nouveaux consommateurs?

Peut on continuer à envoyer des mails et des mails et encore des mails contenant des liens pointant sur des applications, page web présentant des questions ou des activités à faire par nos chers clients?

Oui. Il y a toujours des consommateurs adeptes du mail du click sur lien, c'est moins intrusif, j'ouvrirai le mail quand je pourrai, j 'irais cliquer ensuite pour voir ce qu'on me propose...bref je suis en sécurité parmi toutes ces étapes.

Mais sinon, n'y a t il pas de nouveaux moyens de s'adresser aujourd'hui à nos consommateurs via d'autres méthodes, d'autres canaux? Ma marque souhaite t elle se différencier et mettre l'accent sur une nouvelle experience de communication avec consommateurs? Puis-je être encore plus Customer Centric?

Une alternative ou Une solution complémentaire : https://www.discussnow.co

Discussnow est la solution omnicanale pour engager et converser avec ses consommateurs de manière fluide et agile afin garantir une meilleure expérience clients.

Si on unissait les Codes "du social" et celui des "Etudes" plutôt que de les opposer?

Discussnow propose aux Marques de pouvoir directement communiquer ainsi que de s'adresser à leurs différentes cibles en se connectant à leurs solution de Social Messaging (Messenger, Whatsapp, Email, Discussnow.app...puis Instagram twitter, linkedin, Wechat) utilisées au quotidien.

"La question vient à moi là où je suis ! et je réponds avec mes outils de messaging du quotidien" s'exclame un consommateur d'un certain âge numérique :-).

"Mon Business est omnicanale, mon Consumer knowledge doit pouvoir l'être également" Nous dit un directeur du Consumer Knowledge d'un grand groupe.

Des fonctionnalités d'IA et d'auto-modération des discussions vous permettront une meilleure gestion du temps pour une meilleure vision des insights générés.

Que vous soyez une marque, un annonceur, une agences media, une agences digitale, un institut ou une agence d'études;

Que vous soyez Patron du marketing, de l' experience clients, du digital, des etudes, du CRM;

Rendez-vous dès maintenant sur : www.discussnow.co

En vous souhaitant de vivre de belles expériences à nos cotés.

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William and HumanizeeTeam