L’agence de recrutement, un partenaire d’affaires

L’union des recruteurs fait la force

Comme j'expliquais dans mon article sur le métier de recruteur, le recrutement est devenu, avec les années, une véritable carrière en soi. Afin de faire face aux besoins grandissants des entreprises en matière d’embauche de personnel, certains recruteurs se sont réunis et ont décidé de regrouper le processus de recrutement en un service offert aux entreprises. Ils ont maintenant la force d’une équipe pour trouver des candidats pour tous les postes.

Donc plutôt que chaque entreprise ait son propre recruteur, le recrutement est géré à l'externe par une agence spécialisée. Ainsi, les entreprises qui n’ont pas de besoins constants de recrutement, ou parce que le département des RH est débordé, donnent un contrat à une firme de recrutement. L’agence de recrutement devient alors un partenaire de ses clients pour combler les postes dont ils ont besoin!

Le processus

L'agence s'occupe alors de tout le processus incluant l'affichage du poste à combler, le sourcing et le tri des candidats, les entrevues téléphoniques puis les différentes étapes du processus d'entrevues et négociations.

Selon le client, l'agence a un niveau de responsabilités variant entre quelques étapes seulement jusqu'à l'entièreté du processus. Généralement, le dernier mot appartient au client et il rencontrera le ou les candidats présentés par l'agence pour les entrevues finales.

Types d'agence

Bien entendu, il est impossible de faire le tour de tous les types d'agences, car il en existe autant qu'il y a de catégories d'emploi. Cependant, pour faire un portrait général, j'ai ressorti deux grandes catégories typiques d'agences; voici mes observations et expériences personnelles :

• La première catégorie couvre le recrutement massif et les postes qui ne requièrent généralement aucune compétence technique précise. Ces agences travaillent surtout des offres de journaliers, de commis, de service à la clientèle et des postes cléricaux. Elles vont recevoir et rencontrer une grande quantité de candidats importante afin de combler les besoins réguliers, fréquents et pressants de leurs clients.
• La deuxième catégorie est plus spécialisée puisque celle-ci s’occupe du recrutement technique. Ces agences travaillent des postes plus complexes et difficiles, exigeant souvent des études particulières ou des expériences précises. Certaines se spécialisent dans un domaine en particulier comme l'ingénierie, l'administration, les cadres ou encore les technologies de l'information. Généralement le travail de ces recruteurs s'étale sur une plus grande période de temps et peut inclure de la chasse de têtes, des entrevues proactives et des suivis fréquents avec les candidats. Leurs clients ont des besoins précis qui nécessitent un plus grand processus de décisions.

L’utilité de ce partenariat

Que ce soit pour simplifier les démarches ou encore pour combler un manque de personnel en ressources humaines, l’agence de placement est souvent définie comme un pont entre les entreprises et les candidats. Leur présence permet de simplifier le travail des entreprises en envoyant que des profils de candidats déjà intéressés et qui correspondent à leurs besoins. Cette méthodologie représente une économie de temps et d’énergie pour le client.

Pour quel type de clientèle?

Les types de clients varient d’une agence à l’autre, mais n’importe quels type et grosseur d’entreprise font affaire avec des agences de placement. Certaines entreprises requièrent des accréditations pour travailler avec eux afin de s’assurer de la standardisation des méthodes de recrutement alors que d’autres n’ont pas de prérequis spécifique.

Toutes les entreprises ont des besoins de recrutement, que ce soit pour combler le départ d’employés, la croissance de l’entreprise ou pour la mise en place d’un nouveau projet. C’est pourquoi de la startup jusqu’à la multinationale, dès qu’une entreprise a besoin d’un coup de main en recrutement, l’agence de placement est là pour aider.