L’art complexe du management, au coeur de l'ère du Digital

"L'humain, c’est la diversité dans la similitude", et c'est une véritable richesse, à l'infini!

L’ouverture, la réceptivité, la présence, la lucidité, la créativité ... tout cela est une affaire de cœur.

Il suffit parfois d'un seul regard, d'une ouverture d'esprit où la qualité de l’attention permettra d’accueillir encore mieux la réussite, et d’en tirer les leçons pour la croissance personnelle et collective.

Le courage du cœur c’est d’accepter la réalité telle qu’elle est, la sienne, celle des autres, et celle de l’environnement.

Seules cette ouverture et cette attention permettent au leader d’activer les potentiels avec plus d’impact, de libérer les énergies créatives. Et en découlera le bien être, la positive attitude, de la Surperformance !

Le leadership du cœur est un Management de service et de bienveillance qui permet à chacun de trouver sa juste place au sein d’un collectif.

La cerise sur le gâteau, c'est lorsque que toutes ces forces collectives sont réunies, nous arrivons naturellement à l'enchantement de toute une équipe; qui saura transmettre cette cohésion, cette bonne humeur, cet enthousiasme auprès de la clientèle.

C'est ce que l'on appelle la "symétrie des attentions" ! Véritable emblème et "Feu vert" à la Fidélisation des collaborateurs et à celle des clients.