Les sites web à l'heure de l'IA

L'intelligence artificielle (IA) est en train de révolutionner la façon dont nous interagissons avec le monde qui nous entoure. Cette technologie a également un impact profond sur la conception et l'actualisation des sites web.

Une nouvelle ère

Lors de la Google I/O 2019, Sundar Pichai a annoncé que Google entrait dans une nouvelle ère par la convergence de l'intelligence artificielle (IA), de l'apprentissage automatique (ML) et de la réalité augmentée (RA). Dans cette ère, les sites web vont devenir encore plus des outils de service client et de support pour les utilisateurs. Ils peuvent désormais utiliser l'IA pour fournir des informations, répondre aux questions et aider les utilisateurs à effectuer des tâches.

Exemple : Le chatbot de Bank of America

Le chatbot d'assistance client de Bank of America a recours à l'intelligence artificielle pour interpréter les interrogations des clients concernant leurs comptes, leurs cartes de crédit, et leurs prêts. En outre, il est capable de dispenser des informations au sujet des produits et services offerts par la banque. Il a atteint plus d'un milliard d'interactions clients depuis son lancement en 2018. Actuellement, il est utilisé 1,5 million de fois par jour par 32 millions d'utilisateurs. Cet outil est devenu un canal à part entière.

La génération automatique de contenu

C’est une technologie qui a le potentiel de révolutionner la façon dont nous créons et consommons du contenu sur le web. Elle peut être utilisée pour créer différents types de contenu, notamment des articles, des images, des vidéos, de la musique. Les sites d'actualités peuvent utiliser la génération automatique de contenu pour créer des résumés d'articles d'actualité,  les sites de vente en ligne pour créer des descriptions de produits et les sites de marketing pour créer des e-mails et des lettres de vente.

La personnalisation

L'IA peut également être utilisée pour personnaliser les sites web en fonction des besoins et des intérêts des utilisateurs. Par exemple, un site de vente en ligne peut utiliser l'IA pour recommander des produits similaires à ceux que l'utilisateur a déjà consultés. Un site d'actualités peut utiliser l'IA pour afficher des articles pertinents pour les intérêts de l'utilisateur.

Exemples :

Netflix utilise l'intelligence artificielle (IA) pour améliorer l'expérience de visionnage de ses utilisateurs de plusieurs manières. L'IA personnalise les recommandations de contenu en analysant le comportement de visionnage des utilisateurs et gère efficacement la bande passante en anticipant la demande. Elle crée des miniatures d'images personnalisées pour attirer l'attention des utilisateurs, fournit des informations contextuelles sur les émissions et adapte l'expérience en fonction de différents paramètres, comme le jour de la semaine et l'appareil. L'objectif est d'augmenter la satisfaction des clients, de maintenir leur intérêt et d'améliorer la qualité de la diffusion.

Duolingo exploite l'intelligence artificielle (IA) avec son système "Birdbrain" pour personnaliser l'apprentissage des langues. Birdbrain analyse les erreurs des apprenants, adapte les leçons en conséquence, et crée des profils uniques pour chaque utilisateur, permettant ainsi des prédictions précises sur leur progression. Cette IA s'améliore avec le temps, offrant des recommandations de plus en plus précises à mesure que davantage d'utilisateurs l'utilisent, améliorant ainsi l'efficacité de l'apprentissage des langues sur Duolingo.

Les évolutions des CMS

L'IA risque également d'avoir un impact significatif sur l'évolution des systèmes de gestion de contenu (CMS) comme WordPress. Les développeurs de CMS pourraient intégrer l'IA en développant des API, en proposant des plugins et extensions IA, et en formant les utilisateurs à tirer parti de ces fonctionnalités.

Exemple :

Sur 10Web.io, l'outil de création de sites web assisté par l'IA permet de reproduire le design et la fonctionnalité de n'importe quel site web en quelques minutes, sans avoir besoin de coder. Il promet également d'améliorer la vitesse des sites web, d'offrir une performance fiable, des sauvegardes en temps réel et une sécurité de premier ordre.

Nous sommes déjà profondément immergés dans l'ère de l'assistance. L'intelligence Artificielle redéfinit notre expérience en ligne et la manière dont nous interagissons avec la technologie. Les chatbots, les assistants virtuels et la personnalisation des sites web sont au cœur de cette révolution. Il n'y a aucune raison de penser que les CMS, tels que WordPress, ne suivent pas cette tendance en intégrant l'IA pour offrir des sites web plus intelligents, personnalisés et sécurisés.

L'IA est une technologie puissante qui a le potentiel de transformer la façon dont nous interagissons avec les sites web. Les entreprises qui adoptent l'IA dès aujourd'hui seront en mesure de fournir une expérience utilisateur plus personnalisée et plus efficace. Je pense que l’aventure ne fait que commencer.