Le monde du coaching fantôme

Sur le marché français, voire international, une véritable bulle de coachs fantômes et pourtant certifiés est en cours de formation. En commençant par un peu d'historique, je vous en propose une perception moyennement systémique, et toute personnelle.

Le coaching entre pairs, c’est utile, et c'est gratuit

Pour leur permettre de bien se former à la pratique du métier, de nombreuses écoles de coaching favorisent le rodage entre élèves. Par la suite, hors école et en formation continue, les associations professionnelles prônent voire organisent le même type d'exercice régulier entre pairs de même niveau de certification. 

Afin de se professionnaliser, chacun s’accompagne ainsi à tour de rôle, en coach puis en client, quelquefois avec un observateur lui aussi élève paritaire. Ces accompagnements sont suivis d’analyses et de conseils réciproques centrés sur l’amélioration et le développement de chacun. Bien entendu, ce rodage paritaire est très utile. Il fut longtemps considérée comme une pratique de co apprentissage gratuit ou bénévole.  

Il faut savoir que le bénévolat est favorisé depuis les origines du coaching. Cette pratique a toujours compté comme activité professionnelle utile, au bénéfice de nécessiteux, d’O.N.G.s et d'autres organismes d’utilité sociale, médicale, etc. Il faut savoir être généreux dans le métier. Pour tout coach, ce bénévolat comptait comme une pratique professionnelle reconnue à concurrence de 25% de l’ensemble de son activité. Le reste devait être payant, c’est à dire s’adressant à un marché rémunérateur permettant de gagner sa vie par ailleurs. 

• En conséquence jusqu’à il y a quelques années, les élèves débutants en coaching comme les professionnels reconnus pouvaient tous accumuler des heures gratuites de co apprentissage professionnel, et les compter comme partie intégrante d'une activité professionnelle, à concurrence de 25% de l’ensemble du temps alloué. Le reste devait être payant.

Cette accumulation d’heures professionnelles était, et est toujours indispensable pour se présenter aux examens et autres certifications ou accréditations qui par exemple demandent 100, 500, ou 3000 heures de pratique pour se présenter à telle ou telle validation professionnelle.

Le même coaching entre pairs est maintenant considéré payant

Depuis quelques années, le coaching entre pairs se trouve re-qualifié. Il est maintenant souvent considéré comme payant, ou rémunéré. En effet, il est maintenant étonnamment considéré comme un échange de services de même valeur, ou comme du troc. Donc le coaching entre pairs est devenu l’équivalent d'un échange rémunérateur.

En somme dans le monde du coaching, un échange d’un même service ou produit, par exemple d’un kilo de bananes contre un autre kilo de bananes, ou d'un massage réparateur contre un même massage, est considéré comme une activité professionnelle payante voire rémunératrice. Elle permet de s’enrichir comme par l’échange de services différents, ou par le troc de produits non-identiques. En somme, je te ballade dans mon taxi, tu me ballades dans le tien, et nous nous enrichissons tous les deux!

La validité de l’idée peu être débattue longtemps, mais elle a eue dans le monde du coaching deux résultats quasi immédiats:

• D’une part, les coach débutants arrivent bien plus rapidement à accumuler les heures de pratique professionnelle nécessaires ou pré-requises pour se présenter au passage de leurs examens, certifications, accréditations...

Là où auparavant, il fallait quelquefois quelques années pour se lancer sur le marché réel, il suffit maintenant que quelques mois bien organisés entre les élèves d'une même promotion. C'est ainsi maintenant bien plus facile de devenir coach, en consanguinité, entre apprentis coachs de la même école.

• D'autre part, grâce à cette simplification voire ce raccourci fulgurant, afin répondre à l'accélération du processus de formation et de certification, bien plus d’écoles s'ouvrent pour répondre à la demande démultipliée.

De fait ces dernières années, la vitesse avec laquelle les certifications sont obtenues s’est accélérée de façon remarquable. Et beaucoup d’écoles et d'associations professionnelles en font leur point d’honneur, le centre de leur communication! Devenez coachs sans attendre! Mathématiquement, le nombre de coachs certifiés par diverses écoles et/ou associations professionnelles a plus que doublé en quelques années. Attendez vous à un tsunami!

• Nous pouvons supposer que ce changement profite surtout aux associations professionnelles qui augmentent rapidement le nombre de leurs adhérents qualifiés ou certifiés et cotisants, comme à leurs partenaires principaux que sont les écoles qui valident beaucoup plus rapidement un nombre croissant de coachs certifiés. 

Notons en effet, qu'il est bien plus facile d’accumuler des heures de coaching entre élèves, que d’avoir à chercher des vrais clients payants sur le vrai marché hors univers de coachs, en étant rémunéré en espèces sonnantes et trébuchantes. 

C’était d’ailleurs, il y a quelques années, le point d’achoppement de nombreux coachs débutants! Non seulement ils devaient apprendre à devenir de bons professionnels, mais pour passer leurs diverses certifications, il leur était nécessaire de savoir se positionner et se lancer sur le marché. Il leur fallait s'organiser pour faire leur marketing, pour se vendre, pour se faire rémunérer, etc. En somme, devenir coach, c’était aussi devenir un peu un entrepreneur, et ça aussi il fallait l’apprendre, avant de pouvoir passer une certification!

En éliminant ce pré-requis indispensable pour se lancer sur le marché réel, passer une certification est aujourd'hui souvent bien plus facile!.

Des formateurs, mentors, tuteurs et autres superviseurs en écoles

Par ailleurs, le processus de compagnonnage entre générations est fortement développé dans le monde du coaching. Pour exemple: de nombreuses écoles demandent à leurs étudiants seniors de superviser les apprentis plus jeunes, et à ces derniers de superviser les débutants tout récemment arrivés. 

Aussi dans le cadre de presque toutes les associations professionnelles, les plus certifiés se doivent souvent d'être des mentors et superviseurs de moins diplômés. C'est certes utile dans tout les métiers, que de mettre à l'étrier les générations qui suivent! Ainsi une cascade de superviseurs et de mentors plus compétents permet aux plus jeunes d’être mieux formé. 

• Entendons nous, c’est très utile! Une excellente façon d’apprendre, c’est de suivre la pratique des plus anciens. Pour eux, transmettre leur art acquis au fil des ans c’est aussi un régal, presque une obligation éthique.

Au sein de diverses écoles, pour les élèves mentors et superviseurs plus anciens et pour les étudiants qui en bénéficiaient, ces heures de mentor, de tuteur et de supervision étaient auparavant considérées comme des heures de formation. 

• Aujourd'hui, pour les mentors et superviseurs, ces heures sont maintenant souvent re qualifiées, et comptent comme des heures professionnelles de coaching, c’est à dire payantes ou rémunérées dans le métier de coach.  

Or la supervision est un métier d'expert, non de coach. De même pour le mentorat et la formation. Ce ne sont pas des métiers de coach, et leur pratique ne peut pas compter comme des heures de coaching.

De plus, même si les heures de superviseurs sont quelquefois réellement (un tout petit peu) rémunérées au sein d'écoles, constatez que dans un contexte d'apprentissage de coaching, elles ne concernent que des clients futurs coachs, dont les préoccupations sont en grande majorité des préoccupations de coaching.

• En somme, dans le cadre de nombreuses associations professionnelles et d'écoles de coaching actuelles, il est possible d’accumuler des centaines d’heures de coaching professionnel, entre pairs ou entre coachs, en supervision de coachs et en mentoring de coachs. 

Même si toutes ces heures ne concernent que très peu la pratique du coaching sur le vrai marché du coaching, c’est à dire sur le marché de personnes et organisations qui font autre chose que du coaching, elles sont toutes considérées comme des heures de coaching rémunéré, qu’il s’agisse d’argent ou pas.

Rappelons que:

• L'écart entre une réalité et un faux-semblant de réalité s'appelle une bulle.
• Un acteur qui existe dans un monde irréel, à côté du monde réel est un fantôme.

Bien entendu, tout cela dépends de la réalité au sein de laquelle chacun choisit d'évoluer. Les différences de paradigmes, ça existe! A chacun de choisir. Mais attention!

Les mentors et superviseurs certifiés.

Suite à l’obtention de toutes ces heures professionnelles obtenues par du coaching entre pairs, voire entre apprentis, puis en étant mentors, superviseurs voire formateurs internes à une école de coaching, il est aujourd'hui possible de passer des certifications professionnelles tout à fait conséquentes. Pour exemple à l’international Coach Federation, il suffit d’un minimum de 100 heures pour un ACC, de 450 pour un PCC, de 2500 pour un MCC.  Formellement, toutes ces heures peuvent être accumulées sans jamais être face à un client réel et payant, c’est à dire sans jamais rencontrer quelque personne ou organisation qui existe réellement hors de l’univers du coaching, de sa formation, de sa supervision, et de ses écoles. 

• En conséquence pour un observateur externe, l'univers du coaching peut paraître de plus en plus consanguin, incompréhensible ou compliqué, morcelé ou différencié, théorique ou idéologique, universitaire ou auto-confirmant, etc. Son discours peut être perçu comme étant de moins en moins centré sur les préoccupations du client final et de ses résultats. Sauf bien entendu, si ce client final n'est qu'un concept.

Comment alors vivre du coaching fantôme?

Souvent, forts de leurs certifications obtenues en pratiquant au sein d'écoles et de réseaux professionnels qu’avec ou envers d’autres coachs, ces coachs validés et diplômés décident de se mettre à leur propre compte. Il partent alors à la recherche d’un marché afin se faire mieux rémunérer. 

Mais ce n'est pas facile de recommencer à zéro sur le marché réel, ni de débuter après avoir prétendu être un très compétent mentor ou superviseur de débutants. Alors plutôt que de sortir dans le monde réel, chacun s’installe dans la pratique de ce qu'il sait faire. Il devient indépendant, mais toujours mentor, superviseur et formateur de coach. Il monte éventuellement encore une autre école, et forme encore plus officiellement d'autres coachs plus jeunes que lui. Mais toujours que des coachs. 

Même si ces formateurs et superviseurs commencent enfin à gagner un peu plus leurs vies, ils ne font que rester hors du marché auquel s'adresse le vrai coaching. Ils restent sur le marché de la formation de coachs en devenir.

• C'est un un peu comme si un bon élève diplômé en maths décidait d’offrir du soutien scolaire à des adolescents, histoire de se faire un peu d’argent de poche. Puis pourquoi pas ouvrir un business de soutien scolaire, toujours dans la formation aux mathématiques?

Bien entendu sur la forme, ces nouveaux professionnels entraineront souvent leurs futurs coachs professionnels dans leur direction, dans leur finalité. Il formeront d’autres futurs professionnels de la formation et supervision de coachs, qui s’adresseront au même marché limité, de plus en plus saturé, de plus en plus illusoire. Il s’agit là de l"équivalent d'une pyramide de Ponzi.

• Tout cela équivaut à obtenir un diplôme universitaire dans un domaine de connaissances où l’élève n’aura jamais besoin de pratiquer. C'est un domaine d'études, pas une formation à un métier. 

Il s’agit dans ce cas d'acquérir un savoir presque totalement théorique, inutile au quotidien, par exemple en étudiant les origines nordiques de la langue anglo-saxonne. Même si cet élève développe une pratique de tuteur d’autres élèves ou d’apprentis professeurs, son domaine restera universitaire. Dans le domaine du coaching, il s’agirait de former des coach-ologues en coaching-ologie.

• Dans cette logique déconnectée, nous pouvons prévoir un jour, des écoles qui formeront des formateurs, des superviseurs et des mentors… de formateurs, de superviseurs, et de mentors… de coachs!

En conséquence, constatez aujourd’hui qu'il existe bien deux marchés du coaching. Il y avait un marché réel, puis grâce à une récente redéfinition de ce que l'on compte en heures professionnelles de coaching, il y a maintenant de plus en plus de formations au coaching, au mentoring et à la supervisions de coachs. Et les deux pouront vivre côte à côte sans jamais se rencontrer.

L'autre marché du coaching

Face à un médecin, il y a un patient. Dans les métiers d‘expertises et de services, face à tous les professionnel, il y a des clients. 

• Or dans le coaching, face au coach, la profession parle presque universellement de coaché (coachee en anglais). C'est la seule profession à utiliser ce type de qualificatif boomerang pour désigner ses clients!

Imaginez ainsi un docteur et son doctoré, un avocat et son avocaté, et face à un thérapeute, un thérapeuté! Bonjour Freud! Considérez que cette appellation de coaché n’est pas du tout neutre! En coaching, le client n’est situé ou défini que dans son rapport au coach:

• C’est quoi un coaché? C’est une personne qui fait appel à un coach. Alors c’est quoi un coach? Ah! là tu m'intéresse! Et la boucle est bouclée!

Dans ce monde actuel du coaching, pour désigner ou définir un coaché, il suffit de bien définir ce qu’est un coach. Le client n’est pas plus qu’une déclinaison du second. Une ombre du coach. Et si c'est l'inverse qui était vrai? 

• Afin d'inverser, il faudrait renverser cette appellation: En réalité dans le vrai coaching, il s'agit en réalité de la relation entre un client et un clienté! 

Normalement en effet, le coach ne fait que suivre le client. Le coach est transparent. Il n’existe que par celui qui n’est pas coach et qui n'a rien à voir avec l'univers du coach. En coaching, c'est la réalité du client qui prime!

Par conséquent comme pour les autres professions, un vrai client en coaching est une personne qui est totalement hors du métier du fournisseur. Il gagne sa vie hors du domaine du coaching. Il n’est ni élève en coaching, ni futur coach, ni futur tuteur, ni futur superviseur, ni potentiellement un formateur de coachs. 

• Pour rencontrer des clients, beaucoup de coachs gagneraient à sortir du cocon illusoire d’un marché de plus en plus renfermé sur lui-même, qui devient l'ombre du vrai métier de coach. Un coach, c'est celui qui oeuvre dans et avec la lumière d'un vrai client.

Le marché du coaching est de plus en plus saturé, dit-on! C’est vrai s’il s’agit de ce marché de coachs, d'écoles de coachs, de superviseurs de coachs, de tuteurs de coachs, de mentors de coachs, de formateurs de coachs, d'outils de coachs, d'idéologies de coachs, et j'en oublie des tonnes.   

Pour le reste, il existe toujours un énorme marché de véritables prospects et clients. Il existe des personnes, des équipes, des organisations, des sociétés entières qui pourraient utilement faire appel à des coachs, afin de faire face aux challenges qui nous attendent tous.

C’est là, depuis toujours, qu’il y a la vraie vie. La seule qui véritablement justifie ce métier que j'aime: le coaching.

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Afin de devenir coach: https://www.metasysteme-coaching.fr/francais/tarifs-dates-et-inscriptions/1246/paris-les-fondamentaux-du-coaching-systemique-manager-et-coach/

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