Le "Netflix" de la formation professionnelle : Promesse ou illusion ?
Le succès des plateformes comme Netflix repose sur plusieurs piliers : un vaste choix de contenus, la liberté de choisir à tout moment, un abonnement à prix attractif offrant un accès illimité, et une facilité d’utilisation sans pareille. Que vous soyez chez vous, en déplacement, ou à l’étranger, votre série préférée est toujours à portée de main.
Face à ce modèle triomphant, une question se pose : pourquoi ne pas appliquer ces mêmes principes à la formation professionnelle ? C'est exactement ce qui se développe ces dernières années. On parle souvent du "Netflix de la formation professionnelle", de la formation en "libre-service", à la demande, offrant une "liberté de choisir son avenir professionnel". Mais en quoi cela consiste-t-il réellement ?
Un modèle inspiré de Netflix
Imaginons une plateforme intuitive, comme Netflix, qui propose un catalogue de formations riche et varié, accessible à la demande. Ce modèle, destiné principalement aux entreprises, permet de souscrire à un abonnement avec un tarif dégressif selon le nombre d’apprenants, donnant à chacun accès à un espace personnel où sont disponibles diverses formations.
Ces plateformes sont souvent dotées d’algorithmes et de systèmes de machine learning capables de recommander des formations en fonction des choix précédents et des centres d’intérêt de chaque utilisateur. À l’instar des séries Netflix, où les épisodes courts sont plébiscités pour leur format "binge-watchable", les formations optent désormais pour des formats de micro-learning : des modules vidéo de 2 à 20 minutes, conçus pour être consommés rapidement.
Engagement et accessibilité : des atouts indéniables
Pour renforcer l’engagement, la gamification s’invite dans les modules de formation, récompensant les apprenants avec des badges ou des certificats à la fin de chaque module. De plus, ces plateformes sont pensées pour être accessibles partout, à tout moment, et sur n’importe quel appareil, selon le principe ATAWAD (Any Time, Anywhere, Any Device). Ainsi, comme on regarde un épisode de série en attendant le bus, on peut désormais suivre une formation pendant ses déplacements.
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Les limites du modèle "Netflix"
Toutefois, si ce modèle semble séduisant sur le papier, est-il réellement efficace ? La flexibilité et l’accessibilité sont indéniables, mais ce système comporte aussi des limites.
Premièrement, la nécessité de proposer un large choix de formations pousse souvent à une standardisation des contenus. Or, dans le domaine de la formation professionnelle, la personnalisation des parcours est cruciale. Chaque apprenant a des méthodes d’apprentissage et des capacités différentes, et un contenu trop générique risque de ne pas répondre à ces besoins individuels. La personnalisation est d'ailleurs l'enjeu numéro un selon le baromètre de la formation 2023.
Un exemple frappant est celui de Microsoft, qui avait lancé une formation complète en ligne menant à une certification de Microsoft System Manager. Malgré une forte participation, seulement 15 % des inscrits ont terminé la formation. La raison ? Une grande partie des apprenants n’avait tout simplement pas les compétences nécessaires pour suivre ce programme.
Deuxièmement, contrairement au divertissement, la formation exige un effort de concentration. Si vous pouvez regarder une série pour vous détendre après une longue journée de travail, il est peu probable que vous ayez la même motivation pour vous former. Suivre une formation demande de l’attention, et pour en tirer le meilleur parti, il est souvent recommandé de s’isoler dans un environnement calme et propice à l’apprentissage.
En conclusion
Le modèle Netflix appliqué à la formation professionnelle est une idée séduisante, mais il ne doit pas être une simple transposition. Pour qu'il fonctionne, il doit trouver un équilibre entre variété et personnalisation, tout en maintenant l’intérêt et l’engagement des apprenants. Ce n’est qu’à cette condition qu’il pourra tenir ses promesses et réellement révolutionner le domaine de la formation professionnelle.