Le Service, c'est la manière, l'attitude, le rendement.
Offrir un service 24/7
Lorsque vous louez du matériel pour un événement, plusieurs critères s’alignent pour en déterminer le choix. Bien évidemment, le prix, tôt ou tard, s’invite à la table, ce qui est tout à fait normal. Pourtant, choisir, à chaque fois, en fonction du prix comporte une part de risque. En effet, le coût de cette décision peut avoir un impact négatif sur le déroulement d’un événement. L’erreur est humaine, tout peut arriver, à tout le monde. C’est ici que la variable « service » prend tout son sens. Bien que, c’est en amont que se prépare le service, c’est la façon de gérer les incertitudes le jour de l’événement qui en déterminera la qualité. Bien réagir non seulement avec doigté et diligence, mais aussi avec des solutions immédiates – et la capacité de le faire - représentent une valeur dont il ne faut sous-estimer!
Le service, c’est la manière, l’attitude, le rendement. C’est le choix des outils, la façon d’entreposer, la qualité des livraisons et ramassages, la manière de gérer le personnel et l’ordonnancement des horaires de travail afin d’assurer les opérations sur une base de 24 heures. Les employés tiennent à cœur l’entreprise et prennent soin des équipements. Ils s’assurent de leur propreté, de leur fonctionnalité et la qualité de leur présentation. Voilà un service en apparence invisible, mais combien réel, important et surtout attendu par une clientèle de plus en plus exigeante et avertie!
En conséquence, assurez le succès de vos événements en toute confiance, le cœur léger, en misant sur la meilleure option qui s'offre à vous.