Le silo de l’éducation et de la formation

Surprise. Il y a quelques mois, j’ai joint avec enthousiasme l’équipe de professionnels de Studio 7 Communications, une agence spécialisée dans la formation et le développement professionnel, dont l’expertise et la réputation traversent les différents secteurs de marchés. Ayant œuvrée pendant plusieurs années dans le secteur de la santé, j’étais heureuse d’ouvrir mon regard à de nouveaux marchés.

Lors de mon arrivée, ce qui m’a le plus surprise était de réaliser qu’il existe une malheureuse distinction, faite par les différents secteurs, entre la formation, l’éducation et le développement professionnel. Comme si les bénéfices de la conception pédagogique ne s’appliquaient qu’à ce qu’on nomme communément le ‘training’.

Cette distinction n’a pas sa place. En effet, l’expertise des concepteurs pédagogiques, ce que vous connaissez peut-être sous le titre de ‘Instructional Designer’, ne devrait pas avoir de frontières. Cette profession, peu connue du grand public, permet de développer des initiatives percutantes et d’atteindre les objectifs visés. Par ailleurs, bien que souvent nommés par plusieurs parties prenantes du milieu de la formation, les principes de base de la formation des adultes sont activement appliqués par les concepteurs pédagogiques. Ce sont des professionnels universitaires qui se donnent pour mission de comprendre les besoins de l’apprenant, de développer des activités qui tiendront compte simultanément de plusieurs facteurs et de rapporter des mesures permettant d’évaluer l’impact des initiatives mises en place.

Peu importe le type ou le format d’une activité d’apprentissage, les principes de base entourant l’éducation offerte à l’apprenant adulte sont les mêmes et les objectifs généraux sont très similaires. Ainsi, dans tous les cas de formation aux adultes, on vise à optimiser l’intégration des nouvelles connaissances et la mise en pratique de celles-ci au quotidien par l’apprenant, afin de modifier son comportement et améliorer son rôle au sein de son milieu. 

La robustesse des méthodes employées par les concepteurs pédagogiques garantit à l’apprenant la pertinence des éléments présentés et le choix du format, ainsi qu’un contexte d’apprentissage favorisant le transfert des connaissances et leur application au quotidien, ce qui constitue un facteur mobilisant de la motivation et du changement de comportement tant recherché.   

Alors, en santé, pourquoi ne pas faire bénéficier le secteur de la formation médicale continue de l’expertise de la conception pédagogique, comme nous le faisons en training ? L’apprentissage, que ce soit dans le but d’améliorer des soins prodigués aux patients, d’optimiser la performance des représentants, ou pour assurer la compréhension et l’application des règles éthiques par des employés, constitue un élément central du succès futur d’un produit.

En conclusion, peu importe le type de formation que vous souhaitez développer, peu importe la cible ou les objectifs commerciaux visés, il est crucial de vous assurer de répondre aux besoins réels d’apprentissage de vos apprenants, de rendre la formation pertinente pour eux et de vous assurer d’y intégrer un contexte réel les motivant à appliquer les nouvelles notions à leur quotidien, puisque vous aurez pris soin de leur démontrer les bénéfices qui y sont associés. 

Voilà pourquoi nous vous encourageons à travailler avec notre équipe et avec nos concepteurs pédagogiques, afin de profiter, vous aussi, de cette précieuse expertise qui garantit le succès des programmes que nous développons.