LE STRESS, QUEL IMPACT NÉGATIF POUR L'ENTREPRISE, LES ÉQUIPES ET LES RÉSULTATS ?
Denis Barral
Coach d’entreprise, Manager de transition. J’accompagne Managers et Équipes à développer des compétences clés en Management, Métiers Opérationnels, Vente, Co-développement et Hospitality, en performance et excellence.
Chers managers, dans le contexte actuel, votre stress et celui d’un collaborateur peut non seulement avoir un impact sur le quotidien professionnel, mais aussi perturber le travail de toute une équipe.
De quels moyens d’action dispose le manager pour aider ses équipes à surmonter le stress ? Comment réagir quand c’est vous, le manager qui stresse ?
Définition du stress :
On parle de stress au travail dès lors qu’une personne ressent un déséquilibre entre ce qu’on lui demande de faire au niveau professionnel et les ressources dont elle dispose pour y répondre.
Les facteurs de stress sont :
La surcharge de travail pour 64% des cadres ; Les délais imposés de plus en plus courts (59% des sondés) ; Les méthodes de management (45% des cas)
Ce qui fait que 60% des salariés déclarent ne pas avoir le droit à l’erreur ; 56% doivent mener plusieurs dossiers à la fois ; 30% vivent des relations tendues avec leur supérieur ; 25% sont débordés en permanence.
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Les conséquences du stress et leur impact :
Lorsqu’il est amené à durer il a des conséquences néfastes pour l’entreprise et les salariés :
Turnover, journées de travail contre productives, démotivation, baisse de qualité, dégradation du climat social… voir burn out, arrêts maladies et absentéisme.
Il faut donc trouver des solutions :
La plus importante à mettre en place face au stress d’un collaborateur ou d’un manager, c'est l'écoute. Il est important d’être d'entendre sa détresse et de montrer du soutien. Chaque collaborateur dispose d’un outil précieux : La communication, en effet il doit communiquer sur les difficultés qu’il ressent et qu'il vit. Quelle que soit la position hiérarchique, la bienveillance et la reconnaissance professionnelle sont des aspects essentiels de la relation de travail. Savoir reconnaître et féliciter ses collaborateurs, prendre du temps avec son équipe et organiser des points réguliers avec ses équipes.
Toutes ces solutions sont là afin d'éviter que cela ne dure trop longtemps pour le bien de tous !
Et vous comment faites-vous pour le gérer au quotidien ?
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