Le télétravail en confinement: une situation exceptionnelle dont il faudra tirer les enseignements pour les périodes de télétravail régulières

Avec la mise en place du confinement généralisé en raison de la crise sanitaire liée au Covid-19, le télétravail doit être privilégié quand il est possible pour maintenir l’activité des entreprises.

De nombreuses entreprises avaient déjà mis en place le télétravail. Pour les autres, il a fallu donner aux salariés les moyens de travailler depuis leur domicile en urgence.

Dans tous les cas, le télétravail mis en place dans le cadre de l’épidémie de COVID-19 se différencie du télétravail régulier déjà en œuvre dans certaines entreprises pour plusieurs raisons :

• il s’agit d’un télétravail imposé ;
• sauf pour les collaborateurs qui le pratiquaient déjà, la décision de mise en place a souvent été très rapide, pratiquement sans préavis voire dans la précipitation ;
• La mise en œuvre du télétravail dans ce cadre n'a souvent pas permis d'informer le salarié des modalités de contrôle du temps de travail ou de régulation de la charge de travail, des plages horaires durant lesquelles l’employeur peut le joindre, les modalités de prise en charge des frais de transport, de restauration et professionnels ou encore de l'indemnité d'occupation du domicile ;
• ce télétravail est effectué à temps plein, sans période régulière de retour au bureau ;
• il se pratique nécessairement à domicile ou à celui d’un proche, l’accès aux espaces de coworking et autres « tiers-lieux » n’étant plus possible ;
• il se pratique pour la plupart dans un environnement familial particulier : conjoint également en télétravail, enfants à la maison suivant leurs cours à distance…

Même si cette expérience de télétravail s'opère dans un contexte exceptionnel et présente des particularités comme sa généralisation à une large population et son étalement sur une longue période continue, l’entreprise et les salariés devront en tirer les enseignements, une fois la situation redevenue normale, afin d’éclairer et de faire évoluer la pratique du télétravail régulier.

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