LEADERSHIP CROISSANCE 8 : 4 secrets pour mieux communiquer et décupler votre leadership relationnel

La clé de voûte de vos relations est dans votre communication. Il existe 3 codes de communication. 

• Le verbal (la parole) 
• Le non verbal (les attitudes et les comportements)
• Le paraverbal (le ton et la sonorité) 

Les experts disent que le verbal , c'est seulement 15 % de la communication contre 35 % du paraverbal et 50 % du non verbal. Ainsi, la base de la communication efficace réside  dans nos attitudes et nos comportements, qui à eux seuls occupent une part de 50 %. 

En tant que leader, il faut savoir que nos nutriments relationnels nous arrivent en grande partie sous forme de conversations, d’échange authentique avec les autres.

"Nous sous-estimons souvent le pouvoir d’un contact, d’un sourire, d’un mot gentil, d’une oreille attentive, d’un compliment sincère ou de la moindre attention ; ils ont tous le pouvoir de changer une vie."  – Leo Buscaglia

Pour développer votre leadership relationnel, voici 4 secrets. 

Notre capital relationnel se réalise à travers notre communication.  Dans une organisation, il est donc nécessaire que le leader développe une aptitude prompte à l'échange envers ses équipes et toutes personnes avec qui il établit une relation. Si dans votre entreprise vous souhaitez obtenir une croissance fulgurante et l’adhésion à la vision de la part des membres. Voici 4 secrets : 

• La présence 
• La transmission 
• La vérité
• L’appel à l’action

1. La présence. 

Celui-ci est mieux identifié comme "gardez le silence et écoutez." N’ayez  aucun conseil, aucun plan d'action à proposer, vous devez simplement écouter. Certains des apports relationnels que vous pouvez obtenir dans ce quadrant sont l'acceptation, l'affirmation et la validation de l'expérience. La première chose qui motivera les personnes à s’impliquer  dans votre mission, c'est la démonstration que leur avis compte. 

"Ecouter l’autre est de l’amour, de la bienveillance et du respect envers l’autre et soi-même aussi. " – Jacques Salomé

2. La transmission. 

Dans ce quadrant, vous vous penchez vers la positivité. Il est important à ce stade de faire preuve de respect, d'encouragement. Montrer que vous croyez en vos relations ou équipes en les aidant à remonter leur moral quand ils manquent de confiance intérieure.

3. La vérité

Être toujours vrai. Ce quadrant peut parfois être le plus difficile à accepter. Les apports ici sont la conscience de soi, le respect et l'honnêteté. À ce stade, il faut être capable de dévoiler le « pourquoi on fait les choses ». Il s'agit là de comprendre et clarifier.

Les vérités qu'on aime le moins à apprendre, sont celles qu'on a le plus d'intérêt à savoir. Proverbe chinois

4. L'appel à l'action. 

Un moyen pour rectifier. Dans ce dernier quadrant, vous aurez besoin d'un plan. Un leader s’implique autant que son équipe dans l’organisation. Structurer des processus, recommander un livre à lire, encourager ou assister à une conférence sont autant d'appels à l'action, pouvant découler des conversations relationnelles sur les éléments de changement et de transformation.

“La créativité est une fleur qui s’épanouit dans les encouragements mais que le découragement, souvent, empêche d’éclore.” Alex F. Osborn

Questions de Discussion

 1. Comment maintenez-vous vos relations avec les autres ?   

2. Quelles attitudes avez-vous quand quelqu’un est en désaccord avec vous  ?

3. Quel type de relation voulez-vous avoir avec les autres  ? 

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Ma joie est dans votre réussite. 

Fadler Célestin 

Leadership & Transformation Coach