Les bonnes pratiques de veille technologique

PETIT RÉCAPITULATIF DES POINTS À RETENIR :

La veille se focalise uniquement sur la recherche et la gestion des informations. Elle se traduit par des actions ponctuelles comme la recherche d’information et la synthèse, ou des actions continues comme la surveillance.Il ne faut jamais perdre de vue que la veille n’est pas une finalité, la veille sert à agir, anticiper ou réagir.

Pour ce faire, la veille doit être demandée par un client et faire l'objet d'une gestion de projet intégrant des moyens et des délais. Le processus de veille est constitué de 7 étapes :

1. Il est indispensable de bien définir dès le départ, les axes de veille à surveiller et de les valider avec le client,
2. Le veilleur définit ensuite et pour chaque axe de veille, sous quelles formes les informations doivent être livrées, toujours en accord avec le client… Ce sont le(s) livrable(s),
3. Même s’il n’est pas nécessaire d’avoir une structure veille dans l’entreprise, il est important de formaliser une organisation permettant de réaliser le projet de veille,
4. our chaque axe de veille, il est nécessaire d’identifier les sources formelles ou informelles nécessaires à l’étape suivante, 
5. Dans l’étape de collecte et de surveillance, les sources sont exploitées au mieux à travers les services : formation à la recherche avancée et mise en place de portails de surveillance,
6. L’analyse et la synthèse, ont pour but de faciliter la lecture des données collectées. Attention ! Elle nécessite un investissement humain important,
7. Et enfin, l’étape de diffusion et d’exploitation permet de valoriser et de partager les résultats de la veille.

La suite du cours consiste à revenir sur chacune des étapes.  

Des questions ? un fil de discussion est à votre disposition ! 

A la semaine prochaine ! 

CETIM