Les marqueurs de la place du collaborateur dans l'entreprise

Bonjour à tous,

Je partage avec vous mes réflexions concernant nos expériences professionnelles depuis le 1er confinement.

Cette réflexion est nourrie des différentes publications lues, des témoignages de collaborateurs de différentes entreprises et d’échanges avec certains d’entre vous.

Malgré la diffusion du télétravail et la digitalisation de nos activités, l’expérience Client et l’Expérience Collaborateur restent au cœur des préoccupations des entreprises :

·       Fidéliser les clients et en conquérir de nouveaux

·       S’assurer de l’engagement des collaborateurs

A la question où est la place du collaborateur dans l’entreprise ? Différents éléments sont à prendre en compte :

-       La place au sein de l’organisation

-       La place que le collaborateur occupe physiquement

-       Le système relationnel

-       Le système managérial

-       Les missions réalisées par le collaborateur

Ainsi, pour le Collaborateur, il y a 3 points d’ancrage avec l’entreprise :

1)     Le contrat de travail qui lie l’entreprise à son collaborateur et vice versa

2)     L’organigramme qui matérialise son positionnement dans l’entreprise

3)     Le bureau au sein des locaux qui matérialise son positionnement physique

Aujourd’hui, 2 points d’ancrage sont soumis à modification / évolution :

-       La position dans l’organigramme => avec un passage « brutal » au télétravail, de nouvelles organisations de travail se sont mises en place, plus horizontales, plus agiles pour la plupart, et parfois moins responsabilisantes pour d’autres du fait de l’horizontalité (tout le monde est sollicité, personne n’est Responsable)

-       Le bureau au sein de l’espace de travail => lieu de reconnaissance de « son espace personnel », lieu connu des autres collaborateurs => c’est le Bureau de X. Aujourd’hui avec le télétravail, l’espace n’est soit plus occupé soit en cours de réduction à sa portion congrue.

En effet, de nombreuses entreprises réfléchissent à supprimer le « bureau » nominatif avec la mise en place d’espaces partagés.

Économiquement, cette pratique s’entend.

Mais humainement qu’en est-il ?

Si en tant que collaborateur, je ne sais plus où est ma place au sein de l’entreprise (organigramme et bureau physique) comment je reste mobilisé, engagé vis-à-vis de mon entreprise ?

Au-delà de ces 3 points d’ancrage, d’autres éléments nourrissent l’engagement du collaborateur :

·       Ses relations avec les collègues. Les études montrent le rôle déterminant des relations avec les collègues dans le bien-être des collaborateurs et dans leur volonté de travailler en présentiel. Mais si les collaborateurs n’ont plus de bureau / place attitrés comment retrouver son collègue ou son équipe ?

·       Ses relations avec le manager. Le lien managérial est un levier très fort qui met en cohérence les missions du collaborateur et son rôle au sein de l’entreprise.

·       L’intérêt des missions confiées (porteuses d’engagement).

Si le collaborateur croit en ses missions, il se mobilisera d’autant plus. Si son manager est présent à ses côtés, le collaborateur se nourrira d’une relation managériale riche qui assurera sa position dans l’entreprise et lui permettra de créer des relations collatérales bienveillantes

Voilà où j’en suis de mes réflexions.

Et vous ? Quels sont les marqueurs de votre place dans l’entreprise ?

Je serais ravie d’échanger avec vous .