Les pièges de la croissance

Lorsqu’une toute petite organisation prend de l’expansion, qu’elle répond à une demande grandissante, les fondatrices et/ou fondateurs ont raison d’être fiers, de ressentir une grande satisfaction. Par ailleurs, en lien avec cette croissance, un certain nombre de pièges devront être évités. Face à tous les types de pièges qu’une petite organisation doit adresser, un principe de base guidera toutes les solutions proposées : sauvegarder l’esprit d’une petite organisation. Ce principe que j’ai déjà présenté comme un des cinq déterminants d’un supérieur immédiat doit toujours être protégé, chéri, indifféremment si une organisation passe de 3 à 20 employés ou encore de 1 000 à 2 000 employés. Avoir l’esprit d’une petite organisation s’interprète de plusieurs façons, se dévoile sous différentes formes et c’est ce que j’aborderai au cours des prochaines lignes. Sans les présenter par ordre d’importance, un premier piège est l’absence de plus en plus significative sur le Gemba du ou des fondateurs. Occupés par des tâches administratives prenantes ou encore par des efforts soutenus associés au développement des affaires, le ou les fondateurs s’éloignent du Gemba et les employés de la première cohorte ressentent cela comme de l’abandon. Suite lors du prochain billet.