Les rôles d'un projet automation (dev, business analyst, ux, chef de projet, architecte...)

Pour garantir le succès d'un projet d'automatisation, une équipe structurée et complète est essentielle. Elle doit être capable de respecter les enjeux du client, de gérer les défis internes, et de respecter les plannings et budgets. Voici les rôles clés nécessaires pour mener à bien un projet d'automation, que ce soit en mode forfait ou en régie, chez un client.

1. Le chef de projet : le pilier de l'orchestration

Le chef de projet est la pierre angulaire de l'équipe. Il est responsable de l'orchestration globale du projet, de la gestion du planning, du suivi du budget, et de la prévention des aléas. Il est également en charge de la remontée des "risks and issues", permettant ainsi d'anticiper et de résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils n'affectent le projet.

2. L'architecte : le garant de l'infrastructure et de la sécurité

Aux côtés du chef de projet, l'architecte joue un rôle crucial en se concentrant sur les aspects techniques du projet. Il veille à ce que l'infrastructure, les logiciels, et les licences soient en place pour permettre un déroulement optimal. Il est également responsable de la sécurité, en s'assurant que les API et autres applications intégrées respectent les normes de sécurité nécessaires.

3. Le tech lead : l'expertise technique au service de la qualité

Le Tech Lead assure la maîtrise technique du projet. Il supervise directement le code des robots, garantit le respect des standards de développement, et coordonne l'équipe de développeurs. Son rôle est de réaliser des revues de code et de challenger les développeurs pour s'assurer de la qualité des livrables.

4. Les développeurs : les artisans de l'automatisation

Les développeurs sont les artisans qui transforment les concepts en réalité. Selon la complexité du projet, l'équipe peut comprendre un ou plusieurs développeurs, choisis en fonction de leur expertise technologique et leur niveau de séniorité. Ils sont responsables du développement et du codage des robots, de la rédaction des scénarios, des tests, et de la préparation de la phase de recette. En phase de run, après la mise en production, ils assurent la maintenance et le support technique, corrigeant les bugs et mettant en œuvre les évolutions demandées.

5. Le business analyst : le lien entre la technique et le fonctionnel

Le business analyst occupe un rôle central, faisant le lien entre les besoins métiers et les développements techniques. Il est chargé de cadrer les besoins, de superviser le projet d'un point de vue fonctionnel, et de s'assurer que le scope est respecté. Il conduit également la recette avec les métiers avant la mise en production. Dans les projets nécessitant la création d'interfaces utilisateur, le business analyst travaille en étroite collaboration avec un UX designer pour optimiser l'expérience utilisateur.

6. L'UX Designer : L'optimisation de l'expérience utilisateur

Pour les projets d'automatisation impliquant la conception d'interfaces utilisateur, comme ceux utilisant Power Apps, Power Pages ou UIPath Apps, l'UX designer est un atout précieux. Il aide à concevoir des flux intuitifs pour les utilisateurs, permettant une interaction fluide avec les robots ou les processus automatisés.

Conclusion

Le succès d'un projet d'automatisation repose sur la collaboration harmonieuse de ces différents rôles. Chaque membre de l'équipe apporte une expertise spécifique qui, ensemble, assure la qualité, l'efficacité, et la réussite du projet, tout en répondant aux attentes des clients et en respectant les contraintes de temps et de budget.