Les risques sont indissociables de toute cartographie

Les entreprises doivent continuellement adapter leur architecture pour rester compétitives, tout immobilisme est mortifère.

Les architectures reposent sur quatre grands piliers : les métiers, les données, les logiciels et les infrastructures.

Ces éléments sont étroitement liés et sont, par essence, porteurs de risques.

Comprendre et cartographier ces risques est vital pour anticiper les problèmes, maintenir la stabilité opérationnelle et assurer une gouvernance efficace : de plus, la gestion des crises devient incontournable dans un environnement en perpétuelle évolution.

La cartographie des métiers et ses risques

la cartographie des métiers vise à identifier et à modéliser les processus et les activités qui définissent l’entreprise.

Elle permet de comprendre les relations entre les différentes unités de l'organisation, les flux de travail et les responsabilités.

Cette cartographie, si elle est mal exécutée, peut entraîner des risques significatifs.

L’un des principaux dangers est la mauvaise compréhension des besoins métiers, ce qui peut conduire à des décisions technologiques inadaptées.

Une mauvaise communication entre les métiers et les équipes informatiques peut aggraver la situation.

Sans une vision claire des priorités métiers, les investissements dans la technologie peuvent être mal orientés, compromettant la flexibilité et l'efficacité opérationnelle de l’entreprise.

Par conséquent, la gouvernance joue un rôle central dans la gestion de ces risques, en assurant une communication transparente entre les différentes parties prenantes et en garantissant que les décisions technologiques sont alignées sur les objectifs stratégiques de l'organisation.

Les risques liés à la cartographie des données

Les données sont l’un des actifs les plus précieux d’une entreprise.

La cartographie des données consiste à identifier où sont stockées les informations, comment elles circulent et qui en est responsable. néanmoins, les risques liés à une mauvaise gestion des données sont nombreux.

Un des principaux dangers est l’absence de clarté sur la propriété des données, ce qui peut mener à des violations de la confidentialité ou à une non-conformité avec les réglementations.

Les silos de données constituent également un problème récurrent.

Lorsque les données sont fragmentées à travers différentes parties de l’organisation sans un cadre unifié, cela complique l’analyse et la prise de décision.

De plus, la duplication ou la mauvaise qualité des données peut entraîner des erreurs coûteuses.

La gouvernance des données est donc essentielle pour réduire et gérer ces risques.

Elle consiste à mettre en place des politiques claires sur la gestion, l’accès et la protection des données, tout en assurant une qualité et une cohérence sur l’ensemble des systèmes.

Sans une gouvernance rigoureuse, les entreprises risquent de perdre de précieuses opportunités d’analyse prédictive ou de ne pas se conformer aux exigences réglementaires, ce qui peut entraîner des amendes sévères.

La cartographie des logiciels et les risques associés

Les logiciels, qu’ils soient développés en interne ou acquis auprès de fournisseurs tiers, sont le moteur des opérations numériques d’une organisation.

Cartographier ces logiciels permet de comprendre quelles applications sont utilisées, comment elles interagissent et quelles dépendances existent.

Cependant, cela s'accompagne de plusieurs risques.

Tout d'abord, les dépendances entre logiciels peuvent poser problème, notamment si un logiciel critique devient obsolète ou n’est plus pris en charge par le fournisseur.

Ceci peut entraîner une rupture des opérations ou des vulnérabilités en matière de sécurité.

Un autre risque majeur est celui de la dette technique.

Si les logiciels ne sont pas régulièrement mis à jour ou si des systèmes hérités restent en place sans maintenance adéquate, cela peut entraîner des coûts élevés à long terme et limiter l'agilité de l'entreprise.

La gouvernance des logiciels doit s'assurer que les décisions d’acquisition, de développement ou de retrait des logiciels sont prises de manière coordonnée avec les objectifs stratégiques.

De plus, un plan de gestion des crises est nécessaire pour répondre à des scénarios tels qu’une cyberattaque, une panne logicielle majeure ou la fin de vie d’un système clé (vital ou stratégique).

Ces plans doivent inclure des procédures de reprise rapide des activités et des stratégies de mitigation des impacts.

La cartographie des infrastructures et la gestion des risques

Les infrastructures technologiques (réseaux, serveurs, data centers, etc.) sont le socle sur lequel repose toute l’architecture numérique.

Une cartographie précise des infrastructures permet d'identifier les points critiques et les interdépendances. néanmoins, plusieurs risques sont inhérents à cette cartographie.

Les défaillances matérielles, les interruptions de réseau, les cyberattaques ou encore les catastrophes naturelles peuvent affecter gravement les infrastructures, mettant en péril la continuité des activités.

Le cloud, bien qu’offrant une plus grande flexibilité, apporte aussi son lot de risques.

La dépendance à des fournisseurs tiers pour l’infrastructure peut poser des problèmes de conformité, de sécurité et de disponibilité.

Ainsi, il est essentiel que la gouvernance définisse des normes strictes pour le choix des fournisseurs et les niveaux de service attendus.

Dans ce cadre, les plans de gestion de crise doivent inclure des stratégies de reprise après sinistre et de continuité d'activité.

Ces plans doivent prévoir des solutions de repli en cas d'indisponibilité d'une infrastructure critique et des tests réguliers pour s'assurer de leur efficacité.

Yann-Eric DEVARS Consultant expert et formateur en Architecture d'entreprise et Urbanisme

La cartographie n'est pas un domaine qui s'improvise avec une solution qui se vend clef en main au risque de créer des cartes inutilisables sans normes et méthode.

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