Les seniors vers une ère numérique grâce aux services d'aide à domicile

Le monde dans lequel nous vivons a mis en lumière une nouvelle problématique. Les différentes enquêtes réalisées n’arrêtent pas de mettre en évidence l’augmentation de l'espérance de vie et la volonté de rester à domicile de nos papys-boomers.

Étant actuellement en pleine ère du numérique mais également en plein essor de la silver économie, avec le développement du service à la personne, il existe une véritable nécessité de tendre vers une digitalisation des processus afin d'être en accord avec les générations et cela, malgré un public vieillissant. En effet, l’apparition des services d’aides à domicile a permis le maintien à domicile de nos seniors et la création de milliers d’emplois. La mise en place d’une nouvelle prestation digitale serait-elle une solution face à un marché atomisé, qui ne peut répondre à la demande ?

Apprendre le numérique

L’envie de proposer une nouvelle prestation de service se nommant « apprendre le numérique », m’est venue à travers les nombreux échanges et rencontres que j’ai pu partager auprès de nos aînés, certains m’ont confié l’envie de connaître notre monde numérique, d’autres ont ressenti le besoin de comprendre la notion de numérique ou l’envie d’être à la « page ».

Cette nouvelle prestation sera initiée par les auxiliaires de vie eux-mêmes, basée sur le volontariat étant donné qu’ils ne sont pas diplômés dans ce domaine. Les sociétés d’aides à domicile pourraient proposer aux assistantes de vie qui le souhaitent de former les personnes âgées au numérique et à leurs domiciles. Les auxiliaires de vie effectueraient des tâches en fonction des besoins, de l’autonomie de nos aînés et de leur envie de découvrir le numérique.

Les missions qui pourraient être confiées seraient : d’apprendre les bases de l’utilisation d’un smartphone, réaliser des recherches via Internet, apprendre à envoyer des mails ou de comprendre les appels vidéo.

Ce type de nouvelle prestation aura de multiples avantages : faire connaître le numérique aux aînés, valoriser les auxiliaires de vie, apporter une nouvelle tâche à réaliser à domicile. Mais également faciliter les échanges entre les seniors et leurs proches, tout en renforçant le lien entre l’aide à domicile et le bénéficiaire.

Ce qu’il faut en retenir

La mise en place d’une nouvelle prestation numérique serait innovante et nécessaire pour informer et mieux former dans ce secteur. En effet, le digital peut être utilisé de manière positive auprès des différentes parties prenantes : il faut, pour cela, concilier les différentes générations et notre monde actuel. Pour que ce secteur en plein essor puisse continuer à évoluer, il faut continuer à revaloriser les auxiliaires de vie. En cela, le digital serait un atout pour les fidéliser et leur simplifier leurs tâches au domicile. De plus, l’apparition progressive du digital au domicile serait également un avantage pour les personnes âgées, pour eux comme pour leurs proches aidants.

Enfin, dans un monde où l’avenir reste incertain et où les nouvelles technologies ne cessent de modifier nos habitudes de consommation, la présence du numérique reste inévitable. Il faut donc faire en sorte qu’il puisse rassembler les générations et non les diviser. Cela est possible grâce à un accompagnement des assistantes de vie et des seniors afin qu’ils puissent vivre ce changement d’habitudes sereinement.

English version

Seniors into a digital age with home help services

The various opinion polls carried out keep showing the increase in life expectancy and thedesire of our grandfather-boomers to remain at home. As we are currently in the midst of the digital era, but also in the midst of a booming silver economy, with the development of personal services, there is a real need to move towardsthe digitization of processes in order to be in line with the generations, despite an eldelry public.

Indeed, the emergence of home help services has allowed our seniors to stay at home andhas created thousands of jobs. Would the implementation of a new digital service be a solution to atomized market that cannot meet the demand?

Learning digital technology

The desire to offer a new service called "learning digital technology", came to me through many exchanges and meetings that I was able to share with our seniors, some have told me thedesire to know our digital world, others felt the need to understand the concept of digital

This new service offer will be initiated by home helpers themselves, based on voluntary work as they are not qualified in this field. Home help companies could suggest to life assistants who wishes to do so to train the elderly in digital technology

The caregivers would perform tasks according to the needs, autonomy of our seniors andtheir desire to discover the digital world.

Missions that could be entrusted would be like to learn the basics of using a smartphone, to carry out research via the Internet, to learn how to send emails or to make a video call.

This type of new service will have fews advantages: it will introduce seniors todigital technology, enhance the value of home helpers, and provide a new task to be performed at home. But also facilitate exchanges between seniors and their relatives, while strengthening the link between the home help and the beneficiary.

To remember

The implementation of a new digital service would be innovative and necessary to inform and better train in this sector. Indeed, digital technology can be used in a positive way withthe different person: it is necessary to reconcile the different generations and our current world. In order for this booming sector to continue to evolve, it is necessary to continue to enhance the value of homecare workers. In this respect, digital technology would be an asset to increase their loyalty and simplify their tasks at home. Moreover, the progressive appearance of digital in the home would also be an advantagefor the elderly.Finally, in a world where the future remains uncertain and where new technologies are constantly changing our consumption habits, the presence of digital technology is inevitable. It is therefore necessary to ensure that it can bring the generations together and not divide them. This is possible thanks to the support of caregivers and senior so that they can live this change of habits serenely.