Les valeurs d’entreprise, à quoi ça sert vraiment?
Votre entreprise a-t-elle dû se réinventer ces dernières années? Et votre clientèle, a-t-elle revu ses besoins et ses attentes envers ses partenaires d’affaires? Dans ce contexte, l’image de marque de votre entreprise est-elle toujours pertinente et au diapason de votre réalité?
Une bonne façon de savoir si vous avancez toujours dans la bonne direction est d’interroger vos valeurs d’entreprise. Souvent perçues à tort par certain·es comme de simples étiquettes sans impact, ces valeurs ont pourtant une mission importante à remplir.
Quelques définitions pour tout savoir les valeurs d’entreprise
Avant tout, qu’est-ce que des valeurs d’entreprise? Ce sont des croyances qui guident le comportement d’une organisation. Ces lignes directrices font à la fois office de compas décisionnel et d’énoncés rassembleurs: elles devraient susciter l’intérêt et l’engagement de votre clientèle et du personnel.
Vos valeurs ont donc un rôle à jouer autant à l’interne qu’à l’externe. Un peu comme votre identité d’organisation (où marque entreprise et marque employeur composent les deux faces d’une même pièce), vos valeurs permettent d’ancrer en un même point différents messages selon leurs destinataires. Qu’il s’agisse de vos équipes et prospects candidat·es ou de votre clientèle potentielle et actuelle!
Avec votre mission et votre vision, vos valeurs forment l’indissociable trio étoile de votre branding. (Petit rappel: la mission correspond à la raison d’être d’une entreprise et la vision, à sa destination mobilisatrice et à ses objectifs.) En plus de votre personnalité de marque et de votre positionnement, il s’agit des cinq piliers de marque sur lesquels bâtir une relation solide avec vos prospects, votre clientèle, vos partenaires d’affaires et vos employé·es.
Pourquoi vos valeurs organisationnelles sont-elles indispensables?
Elles offrent plusieurs avantages.
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Étape 1: comment choisir les bonnes valeurs pour votre identité de marque?
Le plus souvent, ce type de décision provient de la direction: elle s’interroge sur la mission et la vision, tout en présélectionnant certaines valeurs. Ensuite, les équipes ou certain·es représentant·es du personnel peuvent être interrogé·es pour en raffiner le choix. Après tout, vos valeurs d’entreprise doivent être adoptées par vos équipes afin d’avoir la traction et la crédibilité nécessaire pour interpeller votre clientèle et vos prospects!
Vous n’avez pas à faire preuve d’originalité à tout prix: pas besoin de réinventer la roue! La règle d’or pour vos valeurs est plutôt de rester authentique.
En étudiant vos valeurs, vous réaliserez peut-être qu’elles conviennent toujours à votre entreprise, mais que ce sont seulement leurs exemples d’application qui semblent datés ou moins pertinents. Pourquoi ne pas simplement trouver de nouvelles applications à ces valeurs existantes?
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10 exemples de types et de valeurs d’entreprise
Il en existe plusieurs familles, notamment les valeurs relationnelles, conquérantes, morales ou encore de compétences, de conduite et d’épanouissement. Voici une liste de quelques valeurs:
Reconnaissez-vous votre organisation dans certaines d’entre elles?
Définir vos valeurs organisationnelles: les principaux pièges à déjouer
Pour des énoncés performants, gardez en tête ces faux pas à éviter lors de votre planification stratégique.
Enjeu 2: comment communiquer et incarner les valeurs de votre entreprise?
Une fois les lignes directrices comportementales de votre entreprise bien définies ou révisées, il est temps de les diffuser. Cette étape est essentielle pour instaurer un climat de confiance et attirer une clientèle partageant vos croyances et ayant des objectifs communs.
N’oubliez pas qu’il s’agit d’un travail en continu qui demande de l’engagement, de la cohérence et une solide volonté de respecter ces valeurs dans toutes vos sphères d’activités.
Zoom sur quelques tactiques pour transmettre vos valeurs organisationnelles
Mission, vision et valeurs d’entreprise: au cœur de son succès!
Le branding est un ingrédient clé de la bonne performance d’une organisation: en lui donnant une identité distincte, il la rend mémorable, incite ses cibles à faire affaire avec elle et soutient ses efforts marketing.
La plupart du temps, votre mission, votre vision et vos valeurs existent déjà au sein de votre organisation: il suffit de savoir où regarder afin de les traduire en énoncés qui demeurent en harmonie avec votre culture d’entreprise et votre image de marque existantes. Pour vous donner un coup de main dans le processus, nos stratèges n’attendent que vous! Profitez de leurs conseils.