L'harmonie au Travail

   ‘Le travail dans l'harmonie est le résultat d'un leadership authentique. Tout commence par la bonne intention du responsable, et finit par la volonté de travailler ensemble. Diriger c'est inspirer et mener avec son cœur le progrès, les valeurs et l’ouverture des consciences humaines pour créer un monde meilleur et renforcer la cohésion des peuples`.

Pourquoi y a-t-il des personnes qui quittent sans arrêt leur emploi pour un autre , alors que d’autres personnes peuvent rester dans le même emploi toute leur vie ? quelles en sont les raisons et comment y remédier ? Voici les réponses que nous entendons : ‘Je voudrais faire une nouvelle expérience et gagner de nouvelles compétences’ ou bien ‘ je vais avoir une position et un meilleur salaire’. Il y a plusieurs raisons qui peuvent nous pousser à quitter notre emploi dont : L’ennui, le manque de motivation, l’inégalité des salaires, le manque de structure dans les entreprises, la mauvaise atmosphère de travail qui entraine une mauvaise communication et des règles de travail peu claires et stressantes. Il y a aussi le manque d’informations sur la mission et l’absence de mentoring dans certaines entreprises. En addition, le manque de reconnaissance de la part de son chef, et les conflits entre les employés peut être à l’origine de nos souffrances. Cela commence par le harcèlement, et des querelles menée de manière ciblée sur une longue période pour exclure un rival ou le chasser de l’entreprise. L'intimidation est aussi un type particulier de conflit, et s'adresse le plus souvent à une seule personne. Dans le conflit d'intimidation, la personne affectée est mise en état d’infériorité et à long terme la victime peut perdre son estime de soi et devenir. Et quand cela arrive, cette souffrance peut prendre la forme du syndrome du burnout (épuisement professionnel). Il s’agit d’un épuisement psychique et physique. Les mauvaises conditions de travail peuvent entrainer un grand stress, des douleurs psychosomatiques, et des désordres psychiques qui peuvent mettre en danger la santé de la personne. Ces désordres mentaux font partie des risques psychosociaux, et se distinguent par le stress, les conflits professionnels, le harcèlement moral, le mobbing et les violences au travail. Définition : qu'est-ce que le burn-out ? L'épuisement professionnel est défini comme le résultat d'un stress chronique et est lié principalement au travail. En fait, chaque entreprise a sa propre culture et ses propres règles de conduite. Les exigences s’élèvent en même temps que la tension et la souffrance. Si les méprises s’accumulent dans le travail, le harcèlement moral affecte la productivité et les perspectives de carrière. 

 Créée par Joseph Luft et Harry Ingham, psychologues américains (1955)  la fenêtre de Johari est une matrice qui permet d'analyser la façon dont nous donnons et recevons l'information ou comment les personnes communiquent dans le cadre du travail. Le but de la fenêtre Johari est de visualiser l'image de soi et l'image des autres. Joseph Luft supposait que la communication interpersonnelle deviendrait plus facile et meilleure si l'image de soi et l'image des autres convergeaient. Les émotions, les expériences, les visions, la motivation chez un individu par rapport à un groupe sont analysés selon  4 cadrans dont : 

Zone publique : elle représente ce dont la personne a connaissance sur elle-même et partage avec autrui (identité, poste occupé, apparence, parcours professionnel, etc.).

Zone cachée : elle désigne l'ensemble des informations connues de l'individu, mais cachées à autrui (ambitions, secrets quelconques, situation familiale, salaire, maladie, etc.). On l'appelle également communément "façade".

Zone aveugle : elle matérialise ce que la personne ignore, mais que les autres connaissent quant à elle (rancœurs, admiration, perception qu'ont les autres de la personne, vos manies, tics de langage, etc.).

Zone inconnue : elle regroupe ce dont l'individu n'a pas connaissance quant à lui-même et que les autres ignorent également (talents cachés, limites inconscientes, projections futures, etc.).

Le but de la fenêtre Johari est de visualiser l'image de soi et l'image des autres. Joseph Luft supposait que la communication interpersonnelle deviendrait plus facile et meilleure si l'image de soi et l'image des autres convergeaient. Le Modele Johari illustre, les aléas dans les entreprises qui sont souvent ressentis par les employés et acceptés comme étant une part de l’environnement de travail. Ces déficiences se focalisent dans la mauvaise gestion du travail, d’une surcharge de travail, d’une ambiance de travail stressante et d’un manque d’avantages sociaux. Mais il y a aussi d’autres raisons tels que : L’inégalité des salaires entre les employés, le manque de structure dans les entreprises, la mauvaise atmosphère de travail qui entraine une mauvaise communication et des règles de travail peu claires et stressantes. Il y a aussi le manque d’informations sur la mission et l’absence de mentoring dans certaines entreprises. Il est impossible de travailler dans une atmosphère de travail insalubre et insécure. Le mal viendrait donc des entreprises qui investissent peu dans les objectifs de carrière des employés, ce qui engendre une mauvaise communication et peu de motivation pour l’emploi. Les valeurs d'entreprise sont les principes fondamentaux qui régissent l'approche de travail de votre entreprise, les conditions de collaboration entre collègues et le bien-être des employés. Ces valeurs donnent le la en matière de collaboration et de prises de responsabilité au sein de la structure. Il est important de savoir que la productivité et l'expansion entrepreneuriale inclut un climat de travail comme faisant partie intégrante des conditions de travail. Toutes les recherches sur la gestion des entreprises prouvent que les entreprises performantes ont le taux de gain le plus haut. La rétention des employés dépend de l'éthique au travail et du climat de l'entreprise. Les entreprises modernes utilisent aujourd'hui des experts en coaching et utilisent des outils spécifiques a la promotion de la communication et des feedbacks constructifs pour améliorer le statut de l'employé, le motiver et l’engager. Il faut pour cela, instaurer un climat de confiance entre les employés, encourager le dialogue et la transparence. Les employés doivent participer à la vision de l'entreprise dans laquelle ils travaillent et les objectifs doivent être compris et acceptes par les employés. 90% des grandes entreprises recrutent des experts en coaching qui vont accompagner les employés qui rencontrent des difficultés ou des obstacles dans leur travail. La plupart du temps, la bonne écoute, une bonne communication et le respect échangé entre les employés contribuent à trouver des solutions rapides et efficaces. Il est essentiel de créer un sentiment d'appartenance dans les groupes d'employés, de renforcer l'esprit d'équipe par les échanges, la participation aux fêtes, anniversaires, petits déjeuners de travail ou des activités caritatives. Il est recommandé de régler les conflits dès qu'ils apparaissent, faire preuve d'une écoute active et d'une bonne attitude envers les employés. En addition, remercier les employés et les gratifier contribuent à les motiver et à être créatif dans le travail. Le dévouement des employés est le résultat des attitudes loyales et authentiques de leur chef : soit un bon traitement de l’employeur, des avantages financiers  et sociaux, et des promotions sont de bons stimulateurs pour retenir les bons employés pour s’identifier à la culture de l’entreprise et s’y engager.