L’IMPACT DE LA DIGITALISATION DANS LE SYSTEME BANCAIRE
Bonjour,
Suite à l’élaboration de mon mémoire, je tiens à vous présenter mon article.
J’ai souhaité aborder l’essor des banques en ligne notamment avec les évènements récents.
Aujourd’hui les nouvelles technologies ont ouvert un nouveau marché de digitalisation.
La digitalisation est primordiale dans notre quotidien tant privé que professionnel. Cela se traduit par un changement des mœurs de consommations dans tous secteurs confondus. Les entreprises utilisent cet outil comme opportunité dans leur stratégie commerciale. Cela leur permet de bénéficier d’un canal de vente supplémentaire, d’une disponibilité totale pour les cibles et offre des facilités d’accès. D’autant plus que les générations Y et Z sont prédéterminées à occuper les places les plus intéressantes puisqu’ils sont nés avec la nouvelle technologie.
A l’échelle des banques, la digitalisation a révolutionné leur activité. En effet, ces entités que nous avons toujours connu comme lieux emblématiques se voient totalement virtualisés. Fini la bâtisse place aux applications !
Mais comment ces banques réussissent sans nos conseillers bancaires ?
L’indépendance dont bénéficie les clients grâce à leurs options supplémentaires. Les clients ont accès à tous les produits et services bancaires depuis leurs comptes en ligne à tout moment. Elles offrent donc une autonomie totale.
Les banques qui font le choix du numérique réalisent un grand pari sur l’avenir, tout étant conscient des risques internes que cela peut engendrer.
Dépourvues de structures physiques et la masse salariale réduite diminuent considérablement leurs charges. Tous ces points nous laissent penser que la digitalisation des banques augmente leur rentabilité pour autant changer les mentalités.
A ce jour, les banques en ligne n’ont pas encore assez développé leurs portefeuilles clients pour se vanter d’un tel succès. Elles doivent gagner en crédibilité si elles veulent bouleverser les habitudes de consommations bancaires. Si les banques traditionnelles ne jouissent pas satisfaction client totale, les banques en ligne doivent investir tous leurs efforts sur les moyens de crédibiliser leur image.
Aujourd’hui les effets de la pandémie du Covid-19 instaurent un climat de panique sur l’économie mondiale. En effet, si les premières puissances économiques mondiales souffrent, cette nouvelle crise sera à la fois économique, financière et sociale.
Cette crise a néanmoins mis au goût du jour les nouvelles technologies, seules stratégies de repli pour certaines entreprises. En effet, le confinement instauré par les gouvernements et par conséquent les fermetures de commerces ont entrainé des liquidations d’entreprises pour motif économique.
Le confinement aura permis de tester et de vivre pleinement les relations à distance, tout en éduquant les plus récalcitrants.
Les entreprises devraient tirer des enseignements de ces pratiques et engager des phases d’industrialisation de cette expérience de travail à distance de masse. Les banques en ligne ont su tirer leur épingle du jeu et profiter des normes de la distanciation et des changements de mentalités.
En conclusion, malgré les difficultés de la banque en ligne d’être acceptée par ses clients, l’avenir semble tout à fait disposé à la rendre indispensable. Le futur nous le dira.
https://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/non-le-digital-ne-tuera-pas-le-banquier-1126386
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1 ansBonjour C'est une article très intéressante Je traite le même sujet mais de côté rentabilité J'espère bien d'avoir un contact avec vous