Nouvelle importante : Augmentation générale de prix en 2025

Nouvelle importante : Augmentation générale de prix en 2025

Chère cliente, cher client,

L'année 2024 en aura été une de défis et d’opportunités. Les tensions géopolitiques et les perturbations des chaînes d’approvisionnement continuent de remodeler le paysage logistique, mais notre engagement à fournir des services stables et fiables à nos clients du monde entier demeure indéfectible. Nous continuons à investir dans notre réseau pour améliorer sa résistance et son adaptabilité afin de soutenir les activités de nos clients, indépendamment des facteurs externes.

Au chapitre des investissements, nous avons ajouté de nouveaux itinéraires à notre réseau et renforcé notre flotte d'avions avec l’acquisition de huit Boeing 777 cargos neufs. Nous construisons de nouvelles installations et modernisons bon nombre de nos sites existants partout dans le monde. Autant d’investissements qui nous permettent de bonifier et de pérenniser notre réseau, tout en améliorant continuellement la qualité du service pour nos clients.

C’est dans ce contexte que nous tenons à vous informer de l'augmentation générale annuelle des prix - laquelle sera de 5,9 % en moyenne au Canada – ainsi que de modifications à certains services et suppléments, qui entreront en vigueur le 1er janvier 2025.

Voici les principaux facteurs qui expliquent les modifications tarifaires :

• L'inflation : Bien que les taux d'inflation dans certains pays aient ralenti, ils demeurent au-dessus des moyennes historiques. Les modifications tarifaires en tiennent compte. De plus, comme notre réseau est mondial, il subit les effets de pressions inflationnistes qui s’exercent non seulement au Canada, mais aussi ailleurs dans le monde.

• Coûts propres à notre industrie : Notre base de coûts est influencée par des facteurs externes qui sont propres à notre secteur d’industrie, tels que les prix de l'énergie et les coûts administratifs liés aux nouvelles mesures réglementaires et de sécurité qui sont régulièrement instaurées par les autorités nationales et internationales. À cela s’ajoutent les coûts croissants pour l’attraction et la rétention des talents du fait des pressions sur le marché de l’emploi.

• Investissements dans une infrastructure logistique résiliente : Une infrastructure stable et résiliente est cruciale au maintien des activités du commerce mondial et des chaînes d'approvisionnement. Nos investissements visent à renforcer l’agilité et la résilience de notre réseau logistique en plus ainsi qu’à garantir une infrastructure des technologies de l’information sûre et robuste.

• Durabilité : En tant que prestataire logistique de premier plan, nous nous engageons à vous fournir des solutions vertes et durables. En plus des investissements importants que nous faisons dans le carburant d'aviation durable, nous continuons d’agrandir notre parc de véhicules électriques et de bâtir des bâtiments neutres en carbone. De plus, à compter du 1er janvier 2025, vous serez inscrit au service GoGreen Plus Bronze de DHL, moyennant un frais additionnel au kilogramme ou à la livre. Voyez tous les renseignements utiles concernant les services GoGreen Plus de DHL à mydhl.express.dhl/ca/fr/ship/optional-services. Le service GoGreen Plus Bronze de DHL sera facturé sur les factures de transport courantes de DHL. Vous pouvez vous désinscrire de GoGreen Plus Bronze en tout temps simplement en communiquant avec votre représentant commercial.

• Services et suppléments : Nous avons également revu certains de nos services et suppléments, comme suit :

o Application d’un supplément pour pièce non-convoyable

o Réduction du supplément pour pièce surdimensionnée

o Augmentation du supplément pour palette non-empilable

o Modification du supplément pour régions éloignées

Ces modifications sont nécessaires pour répondre aux priorités de notre entreprise en matière de coûts et d’investissements, mais aussi pour garantir notre capacité à soutenir votre croissance. Pour obtenir des renseignements additionnels ou des éclaircissements sur notre tarif 2025 ainsi que sur nos services facultatifs et suppléments, nous vous invitons à visiter le mydhl.express.dhl/ca ou à communiquer avec votre représentant commercial.

Nous vous remercions de confier vos envois à nos spécialistes de l’international et nous nous réjouissons à la perspective d’une collaboration fructueuse avec vous en 2025 et pour de nombreuses années à venir.

Cordiales salutations,

Geoff Walsh

Chef de la direction

DHL Express (Canada), Ltée