Offre Poste INGENIEUR QUALITE CLIENTS

Je  souhaite vous présenter une opportunité professionnelle.
Il s'agit du poste:

 INGENIEUR QUALITE  CLIENT  H/F

Rattaché au Responsable Qualité du site, vous assurez  le traitement des litiges clients en étant l’interlocuteur privilégié des  correspondants qualité des sites clients  (principalement en Allemagne).Vous garantissez  la réactivité auprès de nos clients en mettant  en place les mesures conservatoires (tri, contrôles renforcés, opérations hors-gammes…), retour des  produits, interventions d’équipes «temporaires».Vous assurez  le suivi et le solde des 8D client, vous renseignez  les bases de données client ainsi que les bases de données internes, vous suivez  les actions correctives et évaluez  leur  efficacité. Vous préparez  et éditez  les reporting et étudiez  les statistiques sur les litiges clients.

Vous gèrez et assurez  la maitrise des coûts de non qualité externes et collaborez  avec les responsables qualité interne ainsi qu’avec  les fournisseurs à  la réalisation des 8D, la mise en place d’éventuelles actions correctives, d'audits, de contrôle niveau 2, de vérifications d'efficacité d'action, etc.

Vous rédigez et faites  appliquez les procédures propres à l’activité qualité externe, enfin, vous participez  avec la Direction Qualité à la définition et à la mise en place de la politique qualité externe au sein de l’entreprise.De formation Bac+5 ingénieur– débutant vous avez eu une  formation ou  première expérience de base, sur les outils Qualité : méthodes d’animation, de résolution des problèmes, des audits process, du 8D, du 5 pourquoi, de l'Ishikawa ,etc.

Vous avez une bonne maîtrise de  l’outil informatique de base type Pack Office Microsoft.Allemand courant – anglais

Poste basé en Nord Franche Comté. 

Merci de répondre à mon offre par ce lien:  http://www.managing.fr/offres-emploi

ou directement à p.pinceloup@managing.fr