Oh mon doux! Voilà une belle stratégie de contenu!

Maintenant qu’on a déterminé ce qu’est une stratégie de contenu et ce qu’elle peut rapporter, nous vous proposons d’explorer le bel exemple d'une entreprise québécoise que vous connaissez bien… Rendons à César ce qui appartient à César, et penchons-nous sur l'excellent travail de Mondou!

Spécialisée dans la vente de nourriture, produits, accessoires, soins et services pour animaux de compagnie, Mondou possède un large réseau de succursales partout au Québec. Et il y a de fortes chances que vous y ayez déjà acheté un sac de nourriture ou un jouet pour pitou ou minou si vous êtes un ami des animaux! Mais au-delà de ses points de vente, Mondou a su se doter d’une stratégie de contenu  permettant à ses clients de transcender l’expérience en magasin.

Contenu sur le site web
Comme dans toute stratégie de contenu gagnante, le site web est le point central du contenu mis de l’avant par Mondou. Bien plus qu’un simple site transactionnel où l’on peut commander la marchandise, le site propose des sections dédiées aux chiens, aux chats et aux petits animaux. Mais la grande force du site web, ce sont les sections “Blogue” et “Conseils”. 

Le blogue contient des articles pertinents, intéressants et pas seulement axés sur la promotion. On fait une belle place aux partenaires et fournisseurs, à l’information factuelle, aux événements, etc. Bref, le contenu est parfaitement équilibré entre le pratico-pratique, la présentation de produits, la présentation de partenaires et d’événements et la curation de contenu pertinent. Plusieurs articles contiennent également des liens vers des sites externes, ce qui favorise un meilleur référencement. 

De son côté, la section “Conseils” regorge de contenu à jour et simple à consulter grâce à un filtre parfaitement intégré. On y retrouve des dizaines de textes riches en information, ce qui plaira à coup sûr à tous les clients, mais aussi à tous les clients potentiels. La grande variété du contenu et la rédaction bien pensée utilisent des mots clés pertinents qui permettent un référencement optimisé pour l’entreprise.

De plus, en se créant un compte utilisateur sur le site, on s’inscrit aussi à l’infolettre, alimentée par le contenu du site web, par des promotions et d'autres contenus exclusifs aux abonnés. Véhicule de contenu par excellence, l'infolettre permet à Mondou de garder ses clients attachés à la marque, mais aussi de gagner la confiance et l’attention de nouveaux clients, et ce, à chaque envoi.

Contenu sur Facebook
Le contenu que Mondou met de l’avant sur Facebook est entièrement en phase avec sa stratégie. Grâce à des piliers de contenu bien définis, l’entreprise évite des publications répétitives et trop promotionnelles en proposant des billets de blogue, des concours, de la curation de contenu, des belles images et des vidéos maison et de partenaires. Comme nous le disions dans un précédent article, ce type de contenu favorise l'engagement, et celui de Mondou est particulièrement élevé, surtout sur les publications de vidéo et d’images de haute qualité.

De plus, une bonne part du contenu renvoie au site web de l’entreprise, ce qui est en soi une excellente pratique.

Initiative à noter
Grâce à l’onglet concours à même Facebook, Mondou facilite énormément la prise de contact avec les participants et s’assure ainsi de faire grandir sa base de données, ce qui lui permettra ensuite d’envoyer son infolettre à encore plus de clients potentiels.

Contenu sur Twitter

En visitant le compte Twitter de Mondou, on note une activité moins importante, ce qui n’est pas mal en soi. Il est possible que Mondou ait choisi de moins se concentrer sur ce canal. En effet,  une bonne stratégie de contenu ne doit pas ABSOLUMENT se retrouver sur tous les canaux. Il est important d'explorer les canaux qui fonctionnent le mieux auprès de son public et de déterminer ceux qui rejoignent moins ses cibles. Nous l’avons déjà dit, une stratégie de contenu passe aussi par une période d’essai. C’est peut-être ce qui est arrivé avec le Twitter de Mondou.

En conclusion...
Mondou fait un excellent travail! Grâce à des contenus simples, bien présentés et pertinents pour son public cible, l’entreprise s’assure d’entretenir sa relation avec ses clients et de créer des contacts enrichissants avec ses clients potentiels. Tout est mis de l’avant pour que la prise de contact soit facile sur le site et bidirectionnelle grâce aux activations sur les médias sociaux.