Pour demain...

Se laisser le temps d’écouter plutôt que de redémarrer comme si de rien n’était

Les salariés vont revenir avec des ressentis très différents – certains se sont adaptés très vite, ont été « au front », d’autres se sont sentis à l'écart, se questionnent sur le sens de leur travail. Il y a un besoin de retisser le lien collectif, notamment en prenant un temps collectif dans les premiers jours de reprise, afin de permettre à chaque membre de l’équipe de verbaliser la façon dont ils ont vécu les choses. C’est l’occasion pour le manager d’expliquer les choix qui ont du être faits en temps de crise, et de redire que chacun a sa place dans cette reprise. Les rituels d’équipe, clés en temps « normal », deviennent essentiels en cette période pour renforcer le lien social. Avoir un point hebdomadaire avec l’équipe, et notamment démarrer par un point « Vie d’équipe », permettra aux managers de faire exprimer les ressentis, la façon dont les nouvelles conditions de travail sont vécues, ce qui marche, ce qui peut continuer à être amélioré. Cela requiert aussi d’accompagner les managers – faire un point individuel avec chacun d’entre eux pour prendre de leurs nouvelles et s’assurer qu’ils ont la capacité physique, émotionnelle et matérielle d’accompagner leurs collaborateurs.

Karine Kollar, Coach et Formatrice

Frederique Hemon-Laurens, Formatrice