Pour un renforcement des capacités en gestion des risques dans le secteur bancaire en Afrique

Le potentiel de croissance du marché bancaire en Afrique, sur la chaine de valeur de l’inclusion financière à la banque de détails, est menacé par le manque de ressources qualifiées disponibles sur les territoires d’activité, et par conséquent la difficulté à recruter, former et conserver des ressources humaines performantes sur les différents métiers de la Banque, en particulier sur les sujets de gestion des risques (crédit, opération, marché).

Cette situation se conjugue à l’accroissement de la concurrence générée par la consolidation du marché et l’entrée de nouveaux acteurs (telco, fintech…), ayant pour double conséquence une prédominance de la pression commerciale dans les stratégies de développement des IMF, au détriment de la maîtrise des risques sur les portefeuilles et les opérations, et une prudence proche de l'immobilisme dans les réseaux de banques de détails.

Cette pression commerciale augmente plus rapidement que le pool de ressources humaines disponibles pour porter avec succès les ambitions de chacun. La maîtrise des fondamentaux de prévention des risques et d’analyse des dossiers est souvent insuffisante dans les institutions financières, augmentant par conséquent l’exposition aux risques, en particulier ceux de défaut de contrepartie et de fraude.

Les efforts des autorités de régulation et des leaders du marché pour conforter la confiance des populations dans le secteur bancaire sont sapés par les cas encore trop nombreux de faillites ou de fraudes impactant les clients, souvent les plus vulnérables. Cette situation est exacerbée par un développement rapide des technologies d'information et de communication, en particulier des réseaux sociaux qui fonctionnent comme une caisse de raisonnance populaire plutôt que comme un média d'information qualifiée.

Dans une optique de finance durable et réellement inclusive en Afrique, le renforcement progressif et continu des fondamentaux de la gestion des risques doit être mené à l’échelle de chaque institution, ainsi que pour l’ensemble du secteur afin d’harmoniser le savoir-faire, facilitant ainsi la mobilité salariale des individus sans handicaper le capital humain des institutions financières.