Pourquoi le bénévolat ne marche pas dans mon club ?
Thierry Nauleau
Spécialiste de l'économie des associations sportives, de la gestion des bénévoles et de la fidélisation des adhérents, rédacteur web.
Réécriture actualisée d'un article de 2022. Il n'existe pas de recette pour mobiliser les bénévoles. Mais il existe quelques conditions de réussites, qui tiennent pour l'essentiel à l'attitude.
Les raisons les plus courantes qui explique ce manque de bénévoles
Vous ne vous adressez pas aux bonnes personnes
La facilité avec laquelle les outils numériques permettent de s'adresser à tous ses adhérents incite à multiplier les appels à tous, de façon indifférenciée. Pour qu'une personnes soit réceptive au message, elle doit se sentir concernée. Elle doit surtout se sentir prête à devenir bénévole.
J"explique dans cet article le parcours de vie d'un bénévole, et les raisons qui font qu'une personne se sent prête à s'investir.
Une personne qui débute dans un sport a besoin d’un temps d’apprentissage. Il doit connaitre suffisamment bien ce nouveau sport, ce nouveau club, ses nouveaux collègues et encadrants. Il doit se sentir prêt à s’engager pour répondre à une sollicitation de bénévolat.
Condition de réussite n°1 : Mettez de la relation dans votre communication.
Une mauvaise ambiance
Une mauvaise ambiance fera fuir des adhérents et des bénévoles. Cela se ressent et n’incite pas à s’engager.
Les signes de la dégradation de l’ambiance club :
Condition de réussite n°2 : déminez les situations à risque
Une charge de travail trop élevée
Un ou des dirigeants qui sont submergés de travail, cela se voit, cela se ressent. Et cela renvoie une image négative de la fonction de bénévole à vos adhérents. Comme pour l’organisation, il faut un équilibre de fonctionnement qui laisse transparaitre que le travail se fait en équipe. Comprenez que le bénévole ne va pas se sentir isolé.
Condition de réussite n°3 : apprenez à déléguer
Une attitude trop attentiste
Par habitude ou par reproduction d’un modèle ancestral, il y a une attitude dans les clubs qui consiste à attendre que les bénévoles se manifestent spontanément.
Recommandé par LinkedIn
Lorsque je demande à des dirigeants pourquoi ils sont devenus dirigeants, la réponse est presque systématique : « on est venu me demander de prendre le poste ». Pourquoi changer une méthode qui semble fonctionner ?
Condition de réussite n°4 : des relations de confiance facilitent l'engagement.
Des conditions de réussite pour donner envie d'être bénévole
Une ambiance qui donne envie de faire partie du groupe
L'ambiance ne se décrète pas . J'aime à dire que dans une association, les gens trouvent ce qu'ils y apportent. autrement dit, l'ambiance n'est pas le fait d'une seule personne, ni le fruit d'une volonté. Elle est pour moi intiment liée à ce qui fait que les gens sont venus au club : le projet.
Un projet qui répond aux attentes des adhérents
Un projet sportif trop ambitieux exigera une quantité de travail supérieure à ce que les gens sont prêts à donner.
Au contraire un projet sportif qui manque d'ambition n'attirera pas les gens à l'association. Il y a donc un équilibre à trouver.
Une organisation rodée
Les dysfonctionnements d'une organisation qui se cherche se ressentent. Qui aurait envie de venir résoudre des problèmes qu'ils n'ont pas créé ?
Il est plus facile de convaincre des gens de rejoindre un projet valorisant.
Importance des relations humaines
En résumé, on comprend que les relations humaines sont au cœur de la problématique du bénévolat. D’ailleurs les clubs qui n’ont pas de problème particulier de bénévolat ont tous en commun le fait d'aller au devant des personnes qui deviendront bénévoles.
Les outils et les recettes ne seront utiles que si l’état d’esprit tend à donner envie de devenir bénévole.
Depuis 2002, je forme les dirigeants des clubs, ligues et comités à améliorer leur relationnel avec les adhérents et les bénévoles. Plus d'infos sur mon site nauleausport.fr