Pourquoi l’Exécution de la Stratégie Ne Délivre-t-Elle Pas les Résultats Attendus ?

L’exécution de la stratégie est souvent perçue comme l’étape finale d’un processus bien réfléchi, celle où toutes les pièces du puzzle se mettent en place pour atteindre les objectifs fixés. Pourtant, nombreuses sont les entreprises qui, malgré une stratégie bien définie, échouent à obtenir les résultats escomptés. Mais pourquoi ? Quelles sont les véritables causes qui empêchent l’exécution de la stratégie de tenir ses promesses ?

Les déficiences majeures dans l’exécution de la stratégie

Les problèmes récurrents qui minent l’efficacité de l’exécution stratégique sont listés ci-après. Chacun de ces points, pris isolément, peut suffire à compromettre le succès d’une stratégie, mais ensemble, ils constituent un véritable obstacle systémique. Explorons plus en détail ces causes et comment les surmonter.

1. Le Manque de Pilotage : l'absence d’un GPS pour l’entreprise

Une stratégie, aussi brillante soit-elle, ne peut être exécutée efficacement sans un pilotage rigoureux. Ce pilotage doit être soutenu par une infrastructure technologique capable de fournir des données en temps réel, de suivre les indicateurs de performance et d’ajuster la trajectoire en fonction des résultats obtenus. Malheureusement, de nombreuses entreprises ne disposent pas de cette « boussole numérique », ce qui les laisse naviguer à vue.

Pourquoi c’est important

Sans un système de pilotage robuste, les dirigeants peinent à suivre l’avancement de la stratégie, à identifier les écarts et à prendre les mesures correctives nécessaires au plus tôt. Un GPS pour l’entreprise doit permettre de transformer les données en actions concrètes, de prioriser les initiatives et de garantir que toutes les ressources sont alignées sur les objectifs stratégiques.

Solutions

Investir dans des outils technologiques de gestion de la performance, tels que les tableaux de bord numériques, les logiciels de suivi des OKR (Objectives and Key Results) ou encore les plateformes d’analytique avancée n’est pas suffisant. Il vous faut un outil, et un système de management associé, qui offre une visibilité complète sur l’exécution de la stratégie sur le court-terme et le moyen-terme, facilitant ainsi la prise de décision et l’ajustement rapide des actions.

2. Le Refus du Changement : laisser le terrain au statu quo

L’une des plus grandes menaces à l’exécution de la stratégie est la résistance au changement. Les entreprises qui refusent de voir le changement comme une nécessité laissent inévitablement le statu quo s’installer. Or, dans un environnement en constante évolution, le statu quo est synonyme de déclin.

Pourquoi c’est important

Le changement est un moteur de croissance et d’innovation. Ignorer ou minimiser la nécessité de changer, c’est courir le risque de devenir obsolète face à une concurrence plus agile et plus adaptable. Pour réussir l’exécution d’une stratégie, il est essentiel d’adopter une culture ouverte au changement, où l’adaptation est perçue non pas comme une menace, mais comme une opportunité.

Solutions

Promouvoir une culture de l’innovation et du changement au sein de l’entreprise. Cela peut inclure la formation des employés à la gestion du changement, l’instauration de rituels d’amélioration continue, ou encore l’encouragement à l’expérimentation et à la prise de risques calculés.

3. L’Équilibre RUN/BUILD : une gestion défaillante des priorités

Un mauvais équilibre entre le RUN (gestion des opérations courantes) et le BUILD (développement de nouvelles initiatives) est un autre facteur clé d’échec dans l’exécution de la stratégie. Trop souvent, les entreprises sont tellement concentrées sur le maintien des opérations existantes qu’elles négligent l’innovation et le développement de nouvelles capacités.

Pourquoi c’est important

Un déséquilibre entre RUN et BUILD peut entraîner un essoufflement des ressources et une stagnation de l’innovation. Le RUN est essentiel pour assurer la continuité des activités, mais le BUILD est tout aussi crucial pour garantir la croissance future. Une entreprise qui n’investit pas suffisamment dans le BUILD risque de se retrouver dépassée par la concurrence.

Solutions

Mettre en place une gouvernance claire qui définit les priorités entre RUN et BUILD. Cela peut inclure des sessions de revue stratégique régulières (idéalement mensuelles), où les équipes évaluent les progrès réalisés dans le BUILD et réajustent les ressources en conséquence. De plus, adopter une gestion de portefeuille de projets peut aider à équilibrer les efforts entre maintien des opérations et développement de nouvelles initiatives.

4. Le Manque d’Appropriation : quand les décisions ne sont pas appropriées

Une des principales raisons pour lesquelles l’exécution échoue est le manque d’appropriation des décisions par les équipes. Si les décisions stratégiques ne sont pas pleinement adoptées par ceux qui doivent les exécuter, elles sont vouées à l’échec.

Pourquoi c’est important

L’appropriation des décisions est essentielle pour garantir l’engagement et la motivation des équipes. Si les collaborateurs ne se sentent pas impliqués dans les décisions ou ne les comprennent pas pleinement, ils seront moins enclins à les exécuter efficacement. Cela peut mener à une exécution superficielle, voire à un sabotage involontaire.

Solutions

Impliquer les équipes dans le processus décisionnel dès le début. Cela peut être fait par le biais de sessions de travail collaboratif, de consultations régulières avec les parties prenantes ou encore d’un leadership participatif qui valorise les contributions de tous les niveaux de l’organisation. De plus, une communication claire et transparente sur les raisons derrière chaque décision aide à renforcer l’appropriation.

5. La Conduite du Changement : une culture collaborative inexistante

La conduite du changement est une discipline à part entière, et son absence peut être fatale pour l’exécution de la stratégie. Une culture collaborative du changement qui n’a pas été mise en place constitue un frein majeur à l’agilité et à l’adaptabilité de l’entreprise.

Pourquoi c’est important

La réussite d’un changement stratégique repose sur la capacité de l’organisation à mobiliser l’ensemble de ses membres autour d’une vision commune. Sans une culture collaborative, les initiatives de changement risquent de rencontrer une résistance insurmontable, rendant l’exécution chaotique et inefficace.

Solutions

Établir des mécanismes de collaboration et de communication qui favorisent l’implication de tous les acteurs dans le processus de changement. Cela peut inclure des ateliers de formation, des groupes de travail interfonctionnels, et une communication constante sur les objectifs et les progrès du changement.

6. L’Agilité de l’Exécutif : des comportements inadaptés

Enfin, l’une des barrières les plus critiques à l’exécution de la stratégie est l’inadéquation des comportements de l’Exécutif face à la nécessité d’adaptation rapide. Si les dirigeants ne parviennent pas à adopter une posture agile, ils deviennent eux-mêmes des obstacles à l’agilité de l’organisation.

Pourquoi c’est important

Dans un environnement en perpétuelle évolution, la rapidité et la flexibilité sont des atouts indispensables. Les dirigeants doivent être capables de s’adapter rapidement aux changements de contexte, d’ajuster les stratégies en temps réel et de guider leurs équipes dans des conditions d’incertitude. Des comportements rigides ou lents compromettent cette agilité et, par conséquent, la réussite de l’exécution.

Solutions

Développer un leadership agile en investissant dans le développement personnel des dirigeants. Cela peut passer par la formation continue, le coaching exécutif, et l’encouragement à adopter des pratiques de gestion plus flexibles et réactives. Par ailleurs, il est crucial de créer une culture où l’échec est perçu comme une opportunité d’apprentissage plutôt que comme une fin en soi.

Conclusion : Vers une Discipline d’Exécution de la Stratégie

Le succès de l’exécution stratégique ne dépend pas uniquement de la qualité de la stratégie elle-même, mais aussi de la discipline d’exécution qui l’accompagne. Les entreprises doivent canaliser leurs efforts pour établir un pilotage efficace, encourager le changement, équilibrer judicieusement le RUN et le BUILD, s’assurer de l’appropriation des décisions, instaurer une culture collaborative du changement, et adopter un leadership agile.

Le chemin vers une exécution réussie n’est pas simple, mais il est accessible à toute organisation prête à investir dans ces domaines clés. En clarifiant la discipline d’exécution et en adoptant les pratiques appropriées, les entreprises peuvent transformer leur stratégie en résultats tangibles, atteignant ainsi les objectifs qu’elles se sont fixés.