Quel est le rôle du management dans la cohésion d’équipe ?

La cohésion d’équipe est l’un des critères phares d’une bonne qualité de vie au travail. En cas de mauvaise communication entre managers et collaborateurs, ou entre collaborateurs, ce sont non seulement les relations interpersonnelles qui en pâtissent, mais également la performance de l’entreprise. Découvrez dans notre série d'articles, rédigé grâce à l’expertise de notre formateur-consultant, des conseils et des méthodes de management pour savoir comment créer une bonne cohésion d’équipe en entreprise.

Qu’est-ce que la cohésion d’équipe ? Définition

La cohésion d’équipe, c’est la qualité du lien qui unit, qui soude ses participants. C’est ce qui permet le dépassement de soi au profit du collectif. Chaque salarié se sent alors compétent, important et à sa place au sein de l’équipe. Il y développe ses talents et est apprécié. Il est reconnu par ses qualités intrinsèques.

Vous constatez que certains de vos services manifestent des difficultés. Par exemple :

• Les objectifs ne sont pas atteints
• Des tensions existent entre les individus qui la composent
• Ou bien encore ces derniers sont en opposition avec leur responsable ou ceux qu’il représente

Vous souhaitez plus de cohésion, pour plus de fluidité et plus de mieux être, pour plus d’efficacité. En un mot, vous voulez développer le « Travailler ensemble ».

Quel est le rôle du management dans la cohésion d’équipe ?

Le responsable d’une équipe a un rôle complexe à jouer. Tout à la fois porteur du cadre et d’une mission, il se doit à la fois de gérer le quotidien et d’animer son collectif.

De son point de vue, développer la cohésion d'équipe consistera à faciliter la fluidité des relations. La capacité du manager à être présent - individuellement et collectivement - i.e. à être sur le terrain, est essentielle. Il peut ainsi diriger, coordonner, informer, mais aussi guider, faciliter, accompagner, innover.

Ses enjeux sont de comprendre quels sont les sujets qui font l’objet d’une relation harmonieuse et conflictuelle. L’observation et la facilitation sont des qualités essentielles pour qu’il puisse améliorer les interactions et créer un esprit d’équipe.

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Comment améliorer la cohésion d’équipe en entreprise ?

Améliorer la cohésion d'équipe, c'est avant tout une volonté du collectif managérial, regroupée parfois autour d’un référentiel commun. Souvent, le responsable est le seul qui puisse initier des changements dans les pratiques et dans les comportements. Alors quoi faire ?

En interne :

• Changer les rituels traditionnels en rituels plus interactifs. Se donner des espaces de communication décentrés des réalités opérationnelles et améliorer la communication. Un exemple ! Provoquer des pauses-café avec un thème : musique en réunion, 3 blagues du jour à tour de rôle, … Et surtout, pour être juste, laissez la créativité de chacun s’exprimer.
• Organiser des réunions ou chacun exprime ses besoins, ses attentes, ses demandes, sans chercher de solutions immédiatement afin de stimuler la prise de parole
• Systématiser les temps ou la communication sera l’enjeu principal ; l’idée permet à chacun de mieux se connaitre et de mieux s’apprécier

En externe :

Le recours à des cabinets extérieur . À partir de leurs analyses, ils vous permettront d’activer deux types d’événements qui se caractérisent par leur durée et leur fréquence :

• Les événements à durée courte
• Ce sont par exemple les séminaires, le team building, les soirées ou les voyages « incentive »
• Les événements à durée longue
• Ce sont par exemple les coachings d’équipe, les ateliers de bonnes pratiques, les formations pour améliorer :
• la communication interpersonnelle
• la maîtrise des modes d’animation en fonction des types de réunions
• la capacité à réguler les tensions
• La compréhension de « qui nous sommes, où allons-nous ? »

Toutes ces méthodes seront prolongées par un suivi sur plusieurs trimestres. Pourquoi ? Parce qu’il n’y a pas de changement sans prise de conscience, d’autant plus que nous ne pouvons pas faire changer autrui. Lui seul le peut s’il voit le bénéfice pour son équilibre personnel.

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