Regard sur : mais d’où vient la motivation ?

Depuis que je fais ce métier, c’est en fait la question cruciale qui revient sans cesse : Comment faire naître la motivation et surtout la conserver voire la faire grandir ?

Tout d’abord revenons à une simple définition de ce qu’est la motivation : Ce qui pousse quelqu’un à agir …

Encore faut-il lui donner les raisons d’agir, et là est le secret si tant est que c’en soit un !

Effectivement, cela parait tellement évident que l’on se demande bien pourquoi la motivation n’est pas plus répandue, car il est vrai que de trouver des équipes réellement motivées est assez rare malheureusement. Bien souvent elles obéissent à des injonctions plus ou moins bien formulées mais là n’est pas la motivation, de celle qui vous donne envie de progresser, d’innover, de participer activement, de proposer, de sortir de sa zone de confort !

Voyons d’abord quels sont les freins :

·      Un management trop directif issu d’une longue lignée du management tayloriste

·      Un leader non « transformé » qui ne sait pas encore ce qu’est un leader-jardinier au service de son équipe et non l’équipe au service de ses propres intérêts ; ce qui n’empêche nullement d’avoir de l’ambition mais c’est la manière qui diffère !

·      Des objectifs d’équipe et une vision globale mal définie voire pas définie du tout, le flou est toujours l’ennemi de la cohésion, de la mobilisation ; on fédère autour d’objectifs communs et s’ils peuvent être définis ensemble c’est encore mieux !

·      Un top management qui n’applique pas ces règles, qui serait encore dans un modèle hiérarchique, bref une entreprise à deux vitesse.

·      Une culture d’entreprise qui n’aurait pas été mise au gout des valeurs de l’Agile ou qui n’aurait pas été dispensée ; une transformation d’entreprise commence avant tout par sa culture, elle représente son socle, ses fondations, c’est essentiel avant de déployer une bardée d’outils qui ne changeront rien en fait. Il faut bien comprendre que l’outil aide à la transformation mais ne transforme pas, il n’est … qu’un outil.

 Regardons maintenant les vents favorables, ce qui pourrait nous aider à progresser pour capter cette motivation :

·      Un top management qui donne envie de se surpasser, de changer de culture, de s’aventurer vers de nouveaux modèles

·      Une roadmap claire de transformation, non qui parle d’outils mais qui nous parle de changement de culture, de nouveaux moyens d’expression, de changement d’approche de travail, qui parle de nous.

·      Une communication régulière sur l’avancée de cette transformation surtout dans l’état d’esprit et non sur le nombre de squads et de tribus créées.

·      Une bardée de coachs (mais vraiment des coachs qui savent aborder l’humain dans toute sa complexité) qui saura vous accompagner, vous porter aussi un instant pourquoi pas, qui s’adressera à l’équipe mais aussi à chacun d’entre vous car l’équipe est faite d’être humains et pas d’ETP, individus qui sont par essence uniques et pour qui, parfois, il faut s’arrêter pour expliquer, accompagner, et surtout … écouter ! Ne mettez pas les outils (nécessaires au demeurant) avant les hommes car vous ne transformerez rien du tout et vous irez droit à l’échec comme bon nombre de transformation.

·      Il faut sonder très régulièrement toute l’entreprise pour vérifier que le courant (nouveau !) passe bien et rectifier si besoin ; le changement d’état d’esprit est long, il faut prendre soin de chaque pas aussi petit soit-il et s’en féliciter.

Donc en fait on pourrait résumer cela à quelques idées fondatrices :

·      Que l’idée de changement vienne du top management, qu’il soit convaincu du bienfait de cette transformation culturelle, qu’il se l’applique à lui-même et qu’il donne les moyens à chacun de pouvoir y adhérer.

·      Que des coachs appétents et compétents à la matière humaine soient déployés dans toutes les strates afin d’insuffler ce nouvel état d’esprit, par la suite on pourra amener outils, Frameworks, approches du travail mais avant tout donner l’envie de changer, de s’investir, de repenser le travail.

Il faut du temps pour réussir une transformation mais il faut la prendre par le bon bout … et avant tout lui donner du sens, expliquer pourquoi et comment cela va se dérouler, quels seront les moyens humains (coachs et nouveaux rôles issus de cette transformation) mis à leur disposition, comment est-ce que nous allons mesurer les progressions, quelles seraient les différentes étapes de cette transformation, la contribution de chacun à cette transformation car en faisant partie intégrante d’un mouvement on l’accepte bien mieux !

Et derrière cette motivation, une fois réussie, vous entraînerez la mobilisation, la cohésion, la créativité, l’innovation et l’entreprise pourra se targuer d’avoir réussi une vraie transformation !

L’humain n’est pas industrialisable comme une mise en production, on ne l’insère pas dans un Control-M, il est unique et doit être traité comme tel, en mettant en valeur l’élément le plus petit qu’est l’être humain c’est toute l’entreprise que vous faites grandir !