Selon la HAS, plus de la moitié des établissements de santé ne satisfont pas à l’indicateur 8 retenu pour la campagne d’évaluation nationale 2018 !
Selon le rapport de la HAS sur le parcours du patient en chirurgie ambulatoire 1 validé le 14/09/2017, « le contact entre J+1 et J+3 (retrouvé dans le dossier ou un autre outil) est conforme dans 48% des dossiers analysés »
Les contacts à J+1/J+3 avec les patients sécurisent le parcours de soin, diminuent les ré-hospitalisations et contribuent à la satisfaction des patients. Néanmoins, les ressources disponibles ne permettent pas toujours de passer tous les appels...
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