#SGDIGITALJOURNEY : L’INNOVATION COUPLÉE A LA RESPONSABILITÉ SONT LES LEVIERS STRATÉGIQUES DE DEMAIN !

Pour partager un bilan de l’innovation et de la transformation digitale de la banque et de nos services financiers, et co-construire nos chantiers à venir, nous avons organisé une web conférence le 20 octobre (dossier de presse). Nous poursuivrons ce dialogue dans les prochaines semaines et je vous donne dès à présent rendez-vous le 20 novembre sur Linkedin Live en anglais.

Le COVID-19 s’est avéré un stress-test grandeur nature de nos efforts d’investissements et a permis à Société Générale une continuité d’activité de 100% dans la banque d’investissement et un passage significatif du travail à distance pour soutenir nos clients dans cette crise sanitaire.

Aujourd’hui Société Générale compte plus de clients digitaux que la moyenne (55% vs moyenne à 50% avec 57% en France), qui se connectent au mobile et au site plus que la moyenne (34 fois par mois pour Société Générale vs 25 fois en moyenne) et nous avons démontré nos capacité accélérer sur le e-commerce selon les besoins de nos clients (+16% en croissance annuelle en Russie); qui plus est, les expérimentations lancées tous azimuts en 2017 gagnent aujourd’hui en robustesse avec des business modèles innovants et solides à l’image de Forge, Prisméa, Kwiper, Treezor. 

Lors de la web conférence "Construire la banque du futur avec nos clients" Frédéric Oudéa, Directeur général, a expliqué les avancées concrètes et ambitions de Société Générale lors d’un échange avec Gilles Babinet, entrepreneur et référent digital auprès de la Commission Européenne. Puis j’ai animé une table ronde avec Nicolas Reboud et Eric Lassus, les cofondateurs de Shine et Treezor, deux des fintechs qui ont rejoint récemment le Groupe.

L’objectif est désormais d’achever le passage à l’échelle et d’aller vers une intégration complète du digital dans les métiers, en donnant sa pleine puissance à des business alternatifs comme Boursorama, Shine, Prisméa ou Forge, en industrialisant notre stratégie de data et d’Intelligence Artificielle, en poursuivant l’approche d’open innovation comme avec le déploiement du Global Market Incubator en Asie et en développant des services à travers des écosystèmes intégrés dans une logique de Bank as a Platform et de Banking as a Service en bâtissant avec Treezor.

La prochaine étape de la stratégie d’innovation se fera couplée à la responsabilité. Elle sera également en co-construction avec nos startups et nos partenaires, nos talents internes et nous donnera la capacité de construire une offre différenciante de services pour et avec nos clients.