Sommes nous réellement libre d'entreprendre?

Passionné par l’entreprenariat, mon rôle de dirigeant est exaltant et épanouissant.

Depuis 18 ans, mon statut d'entrepreneur humaniste résonne au plus profond de mon cœur, très attaché à la liberté individuelle, je souhaite défendre la liberté d’entreprendre.

Quoi de plus satisfaisant que de transformer des idées en projets, de voir se développer des entreprises à la force du temps et de la sueur des dirigeant et des collaborateurs.

Quoi de plus épanouissant que de partir d’une feuille vierge et de coconstruire un monde nouveau. J’ai, il faut le dire, eu la chance de créer des entreprises dans un marché en pleine naissance, donc avec un champ des possibles immense. Mon marché est devenu très concurrentiel. Le sujet de la concurrence et de la liberté mérite d’être pensé, réfléchit et intégré dans chaque entreprise et par chaque dirigeant.

En écrivant cet article, de nombreuses questions me sont apparues :

Suis-je légitime pour aborder ce sujet ? Je ne voudrais en aucun cas me poser en donneur de leçon !

Mon engagement éthique est-il assez exprimé ?

Pourquoi le sujet de l’éthique entrepreneuriale prend aussi peu de place dans les discussions business ?

Avec fierté, je peux dire, que j’ai très souvent été précurseur sur mes marchés. Nous sommes tous libres d’entreprendre, y compris en étant challengeur ou suiveur sur la dynamique de marché, tout en respectant des règles et des cadres juridiques.

La question que je me pose, est ce que respecter les règles suffit ? Ou est ce que ce n’est pas notre responsabilité, voire notre obligation en tant qu’entrepreneur humaniste d’aller plus loin que le respect du cadre ?

J’aborderais donc la notion d’éthique entrepreneuriale. Les termes clefs ici sont :  concurrence juste VS concurrence déloyale.

 La loyauté ! un vaste champ ou chacun décide de labourer ou il veut, mais voilà, le législateur a prévu cela !  Au-delà de la liberté d’entreprendre, la loi a aussi prévu de ne pas laisser faire les suiveurs, pilleurs, parasiteurs, copieurs, et c’est tant mieux pour les vrais entrepreneurs libres et innovants.

Mais alors !!! Qu’est-ce que la concurrence juste ?

La concurrence ou la compétition anime l’excellence, l’innovation, l’audace, elle est un moteur essentiel du marché. Les entreprises qui réussissent se livrent une concurrence vigoureuse mais loyale et cherchent à obtenir un avantage concurrentiel uniquement par des moyens justes et licites.

La limite acceptable (en plus des lois) pour les pratiques concurrentielles sont les limites de l’humanité et pour cela il est important de conserver ses propres valeurs celles de l'entreprise.

 C’est le choix de chaque entrepreneur de simplement suivre la loi, ou d’aller plus loin en intégrant des valeurs humanistes dans son business et dans son propre comportement en compétition.

Le monde essaye pourtant de donner un sens collectif à la protection de notre environnement, à l’injustice sociale, à l’égalité entre femmes et hommes etc. Individuellement nous sommes responsables de nos actes pour le monde que l’on crée.

Pourquoi le comportement éthique humain individuel n’est-il pas vraiment au centre de chaque entrepreneur ? Il y a cette croyance que le comportement éthique et humaniste empêche de réussir, mais est-ce vrai ?

“Je crois que le déclin surprenant du comportement éthique humain est principalement lié à la mécanisation et la dépersonnalisation de nos vies. Je ne vois pas comment pallier cette carence fatale. L’homme se refroidit plus vite que la planète sur laquelle il est assis." ( Albert Einstein, Lettres)

 J’ai pris la décision de lutter chaque jour contre cette citation d’Einstein, qui m’a beaucoup touché.

Si chacun se responsabilise, notre monde ira beaucoup mieux. Je souhaite vivement laisser le monde dans une meilleur état pour mes enfants et les générations à venir.

L’éthique entrepreneuriale doit-il être un prérequis ?

 Opérer dans un marché libre et ouvert signifie que le succès de l'organisation sera motivé par l'efficacité, l'innovation et le service à la clientèle. Les relations avec les concurrents, bien que réglementées par la loi, comportent toujours des éléments de controverse éthique.

 Le droit de la concurrence est conçu pour faire respecter le fair-play dans les affaires. Par exemple, il empêche les entreprises en position de force sur un marché, comme celles en situation de monopole, d'abuser de leur position, mais aussi il protège très clairement de la concurrence déloyale.

Je considère que l’entrepreneur est responsable de l’amélioration de la société, sa responsabilité sociale et sociétale doit être impactante pour le monde qui nous entoure, donc l’éthique entrepreneuriale doit être un prérequis.

Existe-t-il un résumé des bonnes pratique d’éthique entrepreneurial ?

 Une entreprise éthique s'engage à se comporter ouvertement et équitablement lorsqu'elle est en concurrence pour les affaires avec des clients, des fournisseurs ou des partenaires. L’entreprise ne fera pas de fausses déclarations ou remarques qui dénigrent injustement les concurrents ou interfèrent de manière inappropriée avec les relations commerciales d'un concurrent.

 Une bonne pratique suggérerait :

Des directives claires pour les relations avec les concurrents peuvent être incluses dans le code d'éthique de l’entreprise.

Mise en place d'une politique de veille concurrentielle (cela peut tenir en 10 commandements).

Assurer la formation et l'aide à la prise de décision pour soutenir tous les collaborateurs sur cette question et ce qu'il faut faire (ex : à l’heure des réseaux sociaux beaucoup se posent la question : dois-je publier ou pas ?).

Faciliter des audits réguliers de la pratique de veille concurrentielle (ex : mais comment avez-vous eu cette information ?).

Passer l’ensemble de nos pratiques aux filtres des valeurs de l’entreprise. Exemple : les valeurs de mon entreprise sont CONFIANCE, EXCELLENCE, COHESION, AUDACE.

La concurrence déloyale est-elle bien encadrée par la loi ?

La concurrence déloyale est clairement punie par la loi, elle se détermine sous 4 items :

Le parasitisme, l’imitation, la désorganisation, et le dénigrement.

Le parasitisme, c’est quoi donc ?

Le parasitisme désigne le fait de tirer profit de la renommée d'un concurrent, en créant une confusion dans l'esprit des clients.

Cela veut dire qu'une entreprise profite du travail et du savoir-faire de son concurrent, dans le but d'attirer les clients du concurrent en question.

Autrement dit il est interdit de Suivre le sillage et tirer profit d’investissement d’autrui. Les investissements intellectuels, comme les modules de formation, le fichier clients, les offres, les process, le fonctionnement de l’entreprise, les services identiques, les investissements matériels aussi bien sûr !!!

L'imitation, est ce faire le caméléon ?

L’imitation dans le nom, la marque, ou autres logos est assez fréquent mais on voit aussi des imitations de produit et service de façon régulière.

La désorganisation, est ce la création du chaos chez son voisin ?

La désorganisation correspond au fait de : prospecter la clientèle d'un concurrent, l'espionner pour connaître des méthodes de fabrication secrètes, ou encore débaucher son personnel.

Lorsqu'un employé quitte une entreprise pour travailler chez un concurrent, celui-ci ne doit plus être concerné par la clause de non-concurrence de son contrat de travail. Autrement, il est possible que l'entreprise l'ayant débauché soit coupable de désorganisation. Cela, ok !

Mais saviez-vous qu’un employé a d’autres devoirs ?

En effet pour la Cour de cassation, un ex-salarié non lié par une clause de non-concurrence commet un acte de concurrence déloyale lorsqu’il s’approprie des informations confidentielles, notamment techniques, appartenant à son ancien employeur pour créer sa propre société concurrente. Alors que dire du débauchage en masse de collaborateurs ?

 La justice heureusement est très peu clémente dans des cas d’espèces.

Le dénigrement, peut-on raconter des salades ?

On parle de dénigrement lorsqu'une entreprise (ou un employé de l'entreprise) critique publiquement les services/produits et/ou directement un employé de l'entreprise, par exemple son dirigeant.

Allez ! J’y crois ! On peut encore faire du business loyal !

 Pour ceux qui décideraient de mettre toute leurs forces dans l’entreprenariat. Comment cultiver votre différence, vos valeurs humanistes, votre avantage concurrentiel ?

L'avantage concurrentiel consiste à trouver un « trou dans le marché », quelque chose que d'autres concurrents auraient du mal à fournir.

Si vous avez une éthique commerciale et des valeurs fondamentales fortes et observables, vous avez un énorme avantage concurrentiel, car vous êtes différent de la plupart des autres.

Nous vivons dans un monde plein de méfiance, les scandales semblent être partout, y compris dans notre propre arrière-cour.

Presque tous les jours, nous entendons parler de mensonges, de fraudes, de détournements de fonds et pire encore. Ces derniers proviennent souvent de personnes en qui nous devrions avoir confiance : médecins, pharmaciens, professeurs, banquiers et autres propriétaires d'entreprise.

Lorsqu'on leur demande d'expliquer pourquoi ils ont agi de la sorte, l'excuse qu'ils donnent est généralement qu'ils n'auraient pas pu réussir sans tricher, ou qu'ils font simplement ce que font les autres.

 Si c'est vrai, c'est triste n’est-ce pas ?

 Certains se permettront de bafouer les lois, et l’éthique que chacun mettrait à un niveau minimum pour se regarder dans la glace le matin. Je parle ici des entrepreneurs qui se permettent de suivre le sillage d’un autres, de copier, de piller, de dénigrer, de parasiter (si si, ce sont des parasites !!! 😊), de désorganiser leurs concurrents.  

Vous n’aurez pas ma colère mais je défendrais mon entreprise et mes collaborateurs, sans relâche et quoi qu’il en coûte.

Mes propres valeurs comme entrepreneurs humaniste sont donc un critère crucial pour nous différencier sur le marché, pour nous aligner avec les valeurs de nos clients. Je veux oser continuer à faire plus que de que respecter le cadre juridique et administratif, en assumant mes responsabilités pour créer un monde respectueux, inclusif et bienveillant.

Oui, on fait du business !

Oui on résout les problèmes de nos clients en gagnant de l’argent,

Mais nous, entrepreneurs humanistes nous le faisons de la meilleure façon possible, en incarnant nos valeurs, la confiance, la bienveillance, l’innovation, l’audace.

Je conserverais mon envie d’entreprendre, je continuerais à innover, créer de nouveaux concepts, de nouveaux produits ou services, en imaginant embarquer de nouveaux ou anciens collaborateurs dans une aventure, je continuerais à travailler dur pour cultiver ma différence, quelques soient les comportements de mon environnement.

Nous sommes libres d’entreprendre, alors foncez c’est exaltant !!! Mais questionnez-vous avant sur vos valeurs et votre éthique.

A vos commentaires, merci pour votre lecture.

Cyril MUNTZER

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