Un retour d'expérience client

Cher réseau,

Je souhaite partager avec vous une satisfaction client.

Suite à un audit concernant l'organisation et l'orientation stratégique de notre client, il a été acté de remplacer le PIM existant par une solution éditoriale plus en phase avec les spécificités métiers du secteur d'activité de la société.

Cette décision n'a pas été des plus facile à prendre pour notre client, du fait du budget à remettre sur la table pour simplement déposer l'ancien PIM sur le trottoir, et se dire qu'il faut budgéter à nouveau cette solution, sans parler de la formation en interne des équipes !.

De plus, dire à son client qu'il s'est trompé dans son choix ... mais la confiance accordée sur ce projet, nous a permis d'avoir une totale transparence dans nos échanges.

C'est pour cela que ce partage d’expérience me semble important, car se tromper dans le choix d'un PIM , sans intégrer en amont l'audit et l'accompagnement qui vous fera gagner du temps, pourrait avoir des conséquences budgétaires et des retards dans le développement commercial pour la réalisation de vos supports print et digitaux.

Si ce cas client peut vous permettre d'avancer sur vos projets de façons plus sereines .

Bonne année 2020 à vous.

Nicolas