Une collaboration exclusive pour l'hôtellerie indépendante

Communiqué de presse

Hôtellerie - France & Suisse - 4 septembre 2024

Make Me Glow & Le Cercle des Hôteliers Indépendants scellent une collaboration exclusive pour faire rayonner l'expérience client & collaborateur dans l'hôtellerie indépendante.

Cette collaboration unique vise à offrir aux hôteliers membres du Cercle, des interventions mystères sur-mesure et au plus près des situations de travail des équipes, offrant de nombreux avantages.

L’exigence et le sens de l’hospitalité, points forts de cette collaboration

Cette collaboration permet aux hôteliers adhérents au Cercle de mesurer efficacement la qualité de service offerte à leurs clients, tout en apportant un accompagnement personnalisé à leurs équipes pour une expérience client unique, correspondant à leurs standards de marque.

Make Me Glow est fière de partager auprès des membres, sa méthodologie pour des interventions mystères pré-stay, se concentrant ainsi sur l’aspect commercial, relationnel, linguistique et la connaissance du produit et des process.

Une vision commune pour une hôtellerie performante et engagée

Le Cercle des Hôteliers Indépendants est une communauté exclusive de propriétaires et décideurs d’hôtels francophones, dédiée à l’accompagnement des établissements vers l’excellence, la rentabilité, et un engagement social fort envers les équipes.

En s'associant avec Make Me Glow, Le Cercle réaffirme son engagement à soutenir les hôtels membres dans leur quête d'une expérience client unique et mémorable, tout en développement l’engagement de leurs collaborateurs.

Des résultats concrets pour les hôtels membres

Plusieurs hôtels ont déjà profité d’ interventions mystères de Make Me Glow, permettant à leurs équipes de prendre conscience des axes d'amélioration nécessaires pour pérenniser la relation avec leurs clients.

L'objectif de cette collaboration est de renforcer leurs compétences relationnelles et commerciales, afin de fidéliser la clientèle grâce à des techniques d'accueil et de vente efficaces.

Le partenariat vise également à valoriser l’engagement des hôteliers dans une démarche sociale engagée, pour le bien et les biens de tous.

Un avenir prometteur pour l’hôtellerie indépendante

Make Me Glow et Le Cercle partagent une vision commune :

Développer la performance globale des hôtels en se concentrant sur l’essentiel; l’humain et l’accompagnement dans sa montée en compétence.

Les interventions mystères permettent aux hôtels membres d'améliorer leur positionnement en ligne, de dynamiser l'engagement des collaborateurs et de renforcer leurs ventes en direct, tout en fidélisant les voyageurs.

Cette collaboration est la première d’une série de projets ambitieux en commun, destinés à soutenir les professionnels de l’hôtellerie dans leur quête d’excellence et de rentabilité, grâce à l’humain et ses compétences.

À propos de Make Me Glow

Make Me Glow est une start-up EdTech qui libère le potentiel relationnel, commercial et linguistique des collaborateurs et managers en hôtellerie.

Client mystère & IA conversationnelle pour former sur des attitudes de service et le discours de vente avec une grille de résultat pour suivre l’évolution individuelle des collaborateurs.

À propos du Cercle

Le Cercle c’est + de 700 membres (professionnels hôteliers) depuis 2017. Ils proposent 4 plateformes pour aider les membres à booster leurs objectifs via leur identité propre.

Ils ne sont ni une chaîne/groupe hôtelier, ni une marque, et encore moins une société de conseils.

Qu'attendez vous pour devenir membre ?