Cette formule de maths simple rend les gens heureux au travail

Avez-vous comme moi vécu ces violents soubresauts de motivation ? 

Hier, en revoyant les vœux annuels du Directeur, vous étiez si inspiré(e) !

Votre job avait soudain un sens. Vous et vos collègues allaient dans une même direction utile au monde, aux clients, à la société.

En rentrant chez vous, vous racontiez à votre moitié en refermant la porte d’entrée :

« Chéri(e) je vis vraiment dans une entreprise de rêve, j’adore ce que je fais en ce moment !»

Aujourd’hui, alors que vous surfez encore sur l’émotion positive de ce discours du Directeur, vous retombez sur terre d’un seul coup : à la machine à café, vous apprenez une réorganisation en cours (dont apparemment tout le monde était au courant avant vous).

Votre service va couper tous les projets qui n’apportent pas de chiffre immédiat, votre collègue de bureau va se faire virer, et vous comprenez que l’éventail de vos missions intéressantes va se réduire comme peau de chagrin.

En rentrant chez vous le soir, vous jetez votre sac par terre, et votre chéri(e) qui s’apprêtait à vous embrasser a droit à :

« Quelle entreprise de ***** ! Ils font vraiment tout à l’envers ! Mon job n’a vraiment aucun sens !»

Les sables mouvants du sens en entreprise

Ces montagnes russes émotionnelles, je les ai vécues des tas de fois, et je pense que nous les vivons tous. 

A force de remettre tous les jours en question le sens de son travail, on en vient à s’épuiser. On subit les hauts comme les bas, à chaque événement en se disant que « tout cela n’a aucun sens », et à la fin on abandonne. On finit par considérer que le monde ne tourne pas rond, et qu’il vaut sans doute mieux s’arrêter de chercher.

Car la recherche du sens au travail peut être un véritable trompe l’oeil

Heureusement, c’est une formule de maths qui m’a aidé à mieux vivre mes aspirations de sens au travail.

Une formule pour évaluer si votre métier a du sens

Sens au travail =

[Mission de l’entreprise]

x [Sens de mes activités]

x [Valeurs du management]

Après avoir posé cette formule, j’ai remarqué que les 3 facteurs ont souvent des "sens" très différents. 

- Une entreprise vise certaines directions, en communique d’autres ;

- Certaines de mes missions ont une finalité, d'autres en sont dénuées ;

- Mon manager m'inspire sur certains aspects, me gêne sur d’autres.

D'ailleurs si vous sortez d’un entretien d’embauche en vous disant simplement : « Ça y est j’ai trouvé le job de mes rêves » je vous dirais : attention méfiance ! Il serait étonnant que vous ayez cerné tous les facteurs d’un coup !

Prenez plutôt quelques minutes pour répondre à ces 3 questions en vous demandant ce qui a le plus d’importance pour vous : 

Question 1 : Mon entreprise a-t-elle du sens ?

D’abord, que fait mon entreprise ?

J’ai maintenant la chance d’être dans une start-up dont le but est de changer (vraiment) la vie des gens. Mais ce n’est pas un cas standard. 

90% des entreprises créent artificiellement des désirs pour vendre, avec des biens ou des services dont les gens n’ont pas besoin pour être heureux. 

Est-ce qu’un nouveau téléphone avec un écran extra-large rend les gens plus heureux ? Est-ce que consommer son café en capsules d’aluminium plutôt qu’en grains est une avancée pour l’humanité ?

Dans nos vies nous ne sommes pas heureux en consommant plus, car nous achetons surtout des biens et services dont nous n’avons PAS BESOIN. La majorité de nos besoins primaires (manger, dormir, se loger) sont aujourd’hui adressés, et nous n’y faisons même plus attention. 

Donc la plupart des entreprises cherchent à créer artificiellement le désir autour de biens et services dont les gens n’ont pas besoin pour vivre mieux. 

Qu’est-ce qui détermine les choix futurs de mon organisation ?

Ne soyez pas dupe sur les ressorts d'une organisation, notamment pour

- une entreprise qui doit cracher des dividendes à ses actionnaires

- un département au service du monde politique

Le « sens » dans ces deux cas est une donnée très fluctuante ! 

Les obligations financières ou politiques sont des girouettes qui prendront toujours le dessus.

Question 2 : Mes missions ont-t-elles du sens ?

Personnellement je fais très attention à mon activité quotidienne, car c’est là que j’ai un impact direct. C’est là que je peux, moi Olivier, apporter quelque chose de plus.

Je peux utiliser mes compétences au mieux, pousser une idée géniale, prendre 5min de plus pour aider quelqu’un, refuser une décision qui me semble injuste, etc.

Au contraire j’ai très peu d’impact sur les ambitions globales de mon organisation. Celles-ci changent sans cesse en fonction des résultats ou des plans stratégiques. Parfois même, un dirigeant se met à appliquer d’une façon très étrange la stratégie d’entreprise, et fera douter tout le monde.

Ce qui me pousse à m’interroger dans ce post sur les motivations des jeunes diplômés qui rejoignent Google.

Question 3 : Mon management a-t-il les mêmes valeurs que moi ?

Finalement, imaginons que vous trouviez des missions à fort impact dans une entreprise 100% positive.

C’est aussi bien votre chef qui peut, à lui tout seul, casser le sens que vous espériez apporter. 

Il peut ignorer vos idées, descendre ses collègues, dégrader le service auprès des clients, choisir uniquement le profit immédiat, etc.

Ou alors il peut vous écouter, réfléchir à l’utilité au-delà du profit, décupler votre potentiel positif avec toutes les raisons qui vous feront rayonner !

 (schéma de Colette Charrier, Donner du sens au travail)

Mieux vaut donc bien choisir son chef, pas seulement sur son CV mais aussi sur ses valeurs et sa personnalité. 

Pour ça j’ai une astuce à vous souffler. Quand vous êtes en phase d’embauche, visez l’entretien avec la personne qui sera votre manager direct. Pendant l’entretien profitez de la phase de questions pour lui demander « Qu’est-ce qui vous fait venir au travail le matin ? » La réponse et le non-verbal (ton, réaction immédiate, visage) vous tromperont rarement !

Avec cette formule du « sens au travail », mettez le focus là où vous avez un impact !

Ce que m’ont appris quelques années avec cette formule en poche, c'est que l'équation du sens au travail n’est jamais parfaite.

Entre le but de l’entreprise, son activité quotidienne, votre métier, votre chef, une chose est sûre : aucune situation ne génère durablement 100% de sens. 

Alors plutôt que de viser le 100% à tout prix, maximisez vos chances là où vous avez réellement un impact : votre activité quotidienne !

Olivier Conchon